أهم المعلومات عن إتيكيت التعامل مع الجيران

لكي يُتقن الفرد إتيكيت التعامل مع جيرانك يجب عليه أن يتبع العديد من التعليمات والقواعد الخاصة بهذا الفن، حتى يتعامل الفرد مع الآخرين بشكل أفضل.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• ما هو فن الإتيكيت؟
• ما هي أهمية الإتيكيت؟
• ما هي أنواع فن الإتيكيت؟
• ما هو إتيكيت التعامل مع الجيران؟
• ما هي أهم القواعد العامة للإتيكيت؟

ما هو فن الإتيكيت؟

كلمة إتيكيت (Etiquette) هي كلمة فرنسية الأصل تُطلق على:

• مجموعة من الآداب والقواعد التي تحافظ على العلاقات بين الأفراد وتحكم سلوكيات كل فرد داخل المجتمع، سواء كانت سلوكيات اجتماعية أو مهنية.
• أما من الجانب اللغوي فهي كلمة تشير إلى مجموعة القوانين المفروضة التي تحكم سلوك الفرد بشكل كامل، وتجعل عملية التواصل بين الأفراد بدون قيود، ولا يتم محاسبة الأفراد الغير ملتزمين بتلك السلوكيات.
• وعلى الرغم من التشابه بين الإتيكيت والأخلاق، إلا أنه يوجد اختلاف كبير بينهما، فالأخلاق تدل على الآداب الداخلية للأشخاص، أما الإتيكيت فيدل على الآداب الخارجية التي يتحلى بها الإنسان.
• أما عن مفهوم الإتيكيت في الإسلام فهو يشير أيضاً إلى القواعد التي تضبط سلوك الأفراد، والتي يتم أخذها من القرآن الكريم والسنة النبوية، فقد قال رسول الله صلى الله عليه وسلم (اتقِ الله حيثما كنت وأتبع السيئة الحسنة تمحها، وخالق الناس بخلق حسن).

وقد ظهر ذلك الفن بشكل واضح جداً في حياة المسلمين، حيث اهتمت الخلافة الإسلامية كثيراً بتطبيقه، حتى أنها اهتمت بتدوين قواعد الإتيكيت في العديد من الكتب، ومن أبرز تلك الكتب:

• كتاب صبح الأعشى في صناعة الإنشا للقلقشندي.
• كتاب التاج في أخلاق الملوك للجاحظ.

ما هي أهمية الإتيكيت؟

للإتيكيت أهمية كبيرة في حياة كل فرد، فهو السبيل الوحيد للتعامل السليم في المواقف التي يتعرض لها الإنسان، وتتمثل تلك الأهمية فيما يأتي:

• يعد الفضل الأكبر في قدرة كل فرد على التواصل مع الآخرين إلى ذلك الفن.
• يساهم ذلك الفن في كسر كافة الحواجز التي تنشأ بين زملاء العمل.
• يزيد ذلك الفن من قدرة الإنسان على إقامة علاقات جديدة والحفاظ على علاقته بالآخرين.
• يساهم بشكل كبير في منح الإنسان شعور بالأمان والهدوء.
• يجعل الفرد يلتزم بكافة المواعيد، ويمنعه من التطفل والتدخل في شؤون الآخرين.
• يعلم الإنسان كافة الأصول الخاصة بالحياة اليومية، سواء كانت خاصة بتناول الطعام أو استقبال الضيوف.

ما هي أنواع فن الإتيكيت؟

يمكننا توضيح أنواع فن الإتيكيت من خلال الآتي:

• الإتيكيت في الطعام.
• الإتكيت في الحوار.
• الإتيكيت في العمل.
• الإتيكيت في الحياة الاجتماعية.
• الإتيكيت عند التعامل مع الجنس الآخر.
• الإتيكيت عند التعامل مع الأطفال.
• الإتيكيت في التعامل مع الجيران.
• الإتيكيت عند استخدام الهاتف.

ما هو إتيكيت التعامل مع الجيران؟

توجد بعض الأساسيات التي يجب أن يهتم بها الأفراد عند تعاملهم مع جيرانهم، وهو ما يسمى بـإتيكيت التعامل مع جيرانك، ويتمثل في الآتي:

أولاً:التعرف وإلقاء التحية:

• فإذا قمتي بالانتقال إلى سكن جديد يجب عليك أن تتخذي الخطوة الأولى للتعرف على الجيران، وذلك لبناء صلات وروابط جيدة معهم، ويمكنك على الأقل إلقاء التحية عليهم عند رؤيتهم.

ثانياً:محادثتهم بطريقة لطيفة:

• يجب أن تقومي بالتعرف أكثر علي جيرانك يوماً بعد يوم بالعديد من الطرق، فيمكنك أن تقومي بالسؤال عن أحوال وصحة جارتك.

ثالثاً:حفظ أسماء الجيران:

• يجب عليكِ أن تتذكري أسماء جيرانك بعد التعرف عليهم، وتجنبي الوقوع في خطأ نسيانها، وذلك لأنها تعد أول خطوة في طريق إقامة الصداقات.

رابعاً:مساعدة الجيران:

• يعد تقديم المساعدة إلى الجيران أمر هام في حياة الأفراد، حيث أن المساعدة شيء أساسي لبناء أي علاقات، مثل: المساعدة في زراعة الأشجار أو تنظيف الحديقة.

خامساً:إقامة حفل لاستقبال الجيران:

• يجب أن يحرص الفرد عند انتقاله إلى سكن جديد أن يقيم حفل صغير لاستقبال الجيران وأن يدعو جميع الجيران، وتعد تلك من أهم خطوات التعارف.

سادساً:تجنب الدخول في خلافات:

• لا يفضل الدخول في خلافات أو مناوشات مع الجيران، فلا يجب أن تخبري جارتك أن صوتها المرتفع يزعجك في الليل.

سابعاً:عدم بناء توقعات:

• ابتعدي عن بناء توقعات عالية تخص الجيران، فيجب أن تكوني واقعية أثناء تعاملك معهم، وعلى سبيل المثال يجب أن تبدئين الحوار معهم ولا تنتظري منهم أن يمنحوكي الاهتمام.

ثامناً:الاهتمام بالأطفال:

• فإذا كانت إحدى جاراتك مضطرة للخروج لأمر ما ولا تعلم أين ستترك أولادها، يمكن عرض أن تساعديها وتهتمي بأطفالها حتى تعود إلى المنزل.

تاسعاً:تقديم بعض الوجبات من وقت لآخر:

• فمن الوسائل التي تعمل على بناء العلاقات ونشر المحبة بين الجيران هي توزيع بعض الوجبات في الاجتماعات التي تُقام في المبني التي تعيشين به.

عاشراً:استئذان الجيران قبل القيام بالتجديدات:

• وهو شيء هام جداً، حيث يجب أن تخبري الجيران إذا كنتي ستقومين بعمل أي تجديدات في المسكن الذي تعيشين فيه، وذلك لكي تتجنبي أي خلافات تحدث بسبب الضوضاء والإزعاج.

ما هي أهم القواعد العامة للإتيكيت؟

توجد بعض القواعد العامة لـإتيكيت التعامل مع الجيرانالتي يجب أن يتبعها الشخص عند تعامله مع غيره، وهي كالآتي:

• ابتعد عن مقاطعة الآخرين، ولا تُكثر من الكلام عن شيء قد لا يكون مُحبب لدى الآخرين.
• لا تتحدث بصوت حاد وقاسي، بل تحدث بصوت لطيف ومعتدل.
• كن كتوماً إذا استأمنك أحد على سر من أسراره.
• ابتعد عن طرح الأسئلة الشخصية ولا تحاول معرفة أسرار عن غيرك.
• لا تجعل كلامك ذو طبع حاد مع الأكبر منك سناً.
• لا تقم بإبداء رأيك إذا لم يطلب منك ذلك.
• لا تقول لمن أخطأ (هذا خطأ) بل قل (أنا أظن..).
• لا تتحدث مع شخص وتترك باقي الأشخاص.
• ابتعد عن الكلام والمصطلحات المصطنعة.
• لا تبني حديثك على الكذب وابتعد عن المزاح.
• لا تظهر مدى دهشتك حول الأمور الطبيعية والمألوفة.
• لا تُشير إلى شخص موجود معك بضمير الغائب، كأن تقول هو أو هي.
• إذا دخلت في نقاش مع أحد، فتناقش بهدوء وابتعد عن التجريح والصياح.
• لا تتحدث عن السياسة أو عن أمر به خلاف، وذلك لكي تتجنب الاصطدام مع الآخرين.
• لا تهمس بأذن أي شخص، حتى لا يظن الآخرين أنك تستهزأ بهم وتتحدث عنهم بسوء.
• إذا انتقدت شخص يجب أن تنتقده بحرص، وقدم له النصح بأدب ومحبة.
• لا تتحدث بتفصيل شديد عن أي شيء تافه ولا يُهم الآخرين.
• إذا تحدثت مع شخص حول أمر ما، احرص على أن تبني حديثك على المنطق والثقافة.
• احرص على الاستئذان قبل الحديث، خاصة إذا تواجد من هم أكبر منك سناً.
• احرص على الفهم والإنصات إذا كان النقاش حول شيء لا تعرفه.
• تجنب الحديث مع صديقك بلغة غريبة، في وجود أشخاص لا يعرفون تلك اللغة.
• احرص على ألا تتحدث عن نفسك أو إنجازات أمام الآخرين.