أهم خطوات إدارة تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وأهميتها

تعد تكنولوجيا المعلومات من أوسع المجالات والتقنيات التي تعتمد في عملها على الحواسيب والتطبيقات، كما أنها تقوم بحماية وتخزين وإرسال واستقبال المعلومات المختلفة، بالإضافة إلى أنها تساهم في تطوير ودعم وتفعيل وتصميم الأنظمة الخاصة بالحواسيب، وفي الفترة الأخيرة أصبحت من أهم المحركات الأساسية التي تعمل على الإنتاج والنمو في العديد من البلاد، كما أنها ساعدت الإنسان في التخلي عن جميع التقنيات التقليدية القديمة، كما أنها توفر الوقت والجهد في العديد من المجالات العملية سواء كان التعليم أو الطب أو غيرهم، سوف نعرض لكم بواسطة مفاهيم كل ما يخص إدارة تكنولوجيا المعلومات.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• خطوات إدارة تكنولوجيا المعلومات
• أهمية إدارة تكنولوجيا المعلومات
• ما هي مواد تخصص تكنولوجيا المعلومات؟
• أفضل تخصصات تكنولوجيا المعلومات
  • تخصص أمن الشبكات
  • البرمجة
  • هندسة البرمجيات
  • الطباعة ثلاثية الأبعاد
  • مجال علم البيانات
  • علم الذكاء الاصطناعي
  • علوم الحاسوب
  • هندسة الفضاء
• عدد سنوات دراسة ذلك التخصص
• كيف تصبح مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات؟
• ما هي مهمة تلك الإدارة؟

خطوات إدارة تكنولوجيا المعلومات

يوجد طريقة ليتم إدارة تكنولوجيا المعلومات بشكل سليم ودقيق، ويتم ذلك عن طريق خطوات متبعة، نقدمها فيما يلي:

• أولًا يجب تحديد خدمات تكنولوجيا المعلومات المراد تقديمها.
• ثم بعد ذلك يجب التخطيط بشكل دقيق لتقديم الخدمات التي تم تحديدها.
• تنفذ تلك الخدمات.
• مراقبة تقديم الخدمات التي تم تحديدها.
• تطوير وتحديث هذه الخدمات وتكييفها بناءً على التعليمات المسجلة من قِبل العملاء وأصحاب المصالح الأخرى.
• يتم وضع خطة إستراتيجية من قِبل إدارة تكنولوجيا المعلومات، حيث تدعم أهداف فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، كما تساعد في مهمة العمل.

أهمية إدارة تكنولوجيا المعلومات

• تعد تلك الإدارة في أي مؤسسة، جزءاً لا يتجزأ من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، حيث أنها عملية إستراتيجية تقوم بالمساعدة على ضمان توافر خدمات تلك التكنولوجيا ورضاء نتائج الأعمال.
• تعد تجارب الخدمة مهمة للمراقبة، وذلك لأن لها تأثير كبير على ثقة ورضا العملاء، لذلك من المهم أن يكون لديك الخبرة الكافية؛ ليتم مراقبة تلك التجارب من خلال جميع مراحل تطورها.

ومن أهم فوائد إدارة المعلومات التكنولوجية ما يلي:

1. تضمن تلك الإدارة بتوافر العديد من الخدمات والأنظمة.
2. تقوم بإدارة أداء أنظمتها.
3. يتم توفير الدعم الفني للمستخدمين.
4. يقوم بضمان وجود نسخ لجميع البيانات وتأمينها احتياطياً.
5. يتم تبادل المعرفة والخبرات من قِبل فريق تكنولوجيا المعلومات، لتبادل الاستفادة والنفعة بين كل منهما.
6. يحسن التعاون بين الفرق والأقسام.
7. يتم جعل موظف المؤسسة موظفاً مركزياً.
8. تتجه إدارة تكنولوجيا المعلومات إلى استخدام وكيل افتراضي، ليقوم بتحرير وقت تقني الخدمة من خلال إتمام الاستجابة.
9. يعمل على إتمام المهام الخاصة بالدعم مثل تخصيص التذاكر، مما يسمح للمؤسسة بتوسيع نطاق عملية إدارة التذاكر الخاصة بها.

ما هي مواد تخصص تكنولوجيا المعلومات؟

يعد ذلك المجال مجالاً هندسيًا يتبعه العديد من التخصصات المقدمة ليتم تدريسه داخل الجامعات والمعاهد المختلفة، كما يمكن أخذ بكالوريوس أو ماجستير أو دكتوراه في تخصص إدارة تكنولوجيا المعلومات (IT)، حيث أن بعد الحصول على الشهادة والانتهاء من الدراسة، ستجد أن لكل مادة وظيفة مستقلة وتتلخص هذه المواد التقنية فيما يلي:

• الطباعة ثلاثية الأبعاد.
• الهندسة الفضائية.
• تصميم الرسومات المتحركة والوسائط المتعددة.
• الذكاء الاصطناعي.
• علوم الفلك.
• الهندسة الصوتية.
• هندسة الحاسوب.
• علم الحاسوب.
• أمن الشبكات.
• دراسات خاصة بالأفلام.
• وسائل خاصة بالإنترنت.
• علم الروبوتات.
• هندسة البرمجيات.
• الواقع الافتراضي والواقع المعزز.

أفضل تخصصات تكنولوجيا المعلومات

يوجد عدة تخصصات في ذلك المجال ويمكن التخصص في أي مجال منهم والحصول على وظيفة مناسبة بعد الانتهاء من فترة الدراسة، وهذه التخصصات هم 8 سوف يتم ذكرها فيما يلي:

تخصص أمن الشبكات

• زاد طلاب ودارسي تخصص أمن الشبكات؛ بسبب وجود جرائم إلكترونية خطيرة وقرصنة معلومات، بحيث يتم دراسة أمن الشبكات لحماية المعلومات الهامة في جميع الشركات الكبيرة والصغيرة، لذلك يعد هذا من أهم المجالات في جميع الأسواق العالمية.

البرمجة

• يعد علم البرمجيات من أفضل التطورات التكنولوجيا التي حدثت، حيث يقوم المبرمج على تطوير البرمجيات الهندسية وكيفية ترجمة هندسة البرمجيات وتصميمها حتى تصبح جاهزة ويتم تنفيذها على أرض الواقع.

هندسة البرمجيات

• ويعد هذا التخصص هو المسؤول بشكل كبير على تصميم الأنظمة وبرمجتها وأيضا تطويرها، كما أنه من المهم أن يكون مهندس البرمجيات متطوراً بشكل دائم ومواكباً للتكنولوجيا الحديثة، كما يفضل أن يكون لديه موهبة تبسيط وشرح الأمور المعقدة.

الطباعة ثلاثية الأبعاد

• أصبح هذا التخصص عليه إقبال شديد خلال السنوات الأخيرة؛ بسبب التطورات التكنولوجية وثورة المعلومات التي ظهرت بشكل سريع، وذلك لأن له أهمية بالنسبة للمهندسين والمصممين ورواد الفضاء وأيضا أصحاب المهن الحرفية.

مجال علم البيانات

• يقوم هذا المجال على فحص البيانات الموجودة حتى يتم الحصول على النتائج وبناء حملات تسويقية على تلك النتائج.

علم الذكاء الاصطناعي

• يعمل على تصميم وبناء أنظمة مبرمجة بشكل يلائم البيئة المحيطة، كما يعد الذكاء الاصطناعي من أفضل التخصصات في إدارة تكنولوجيا المعلومات والذي يمتلك مستقبل رائع جدا، وذلك لأن هذا التخصص من أكثر التخصصات المطلوبة في الشركات والأسواق العالمية.

علوم الحاسوب

• يتوفر في هذا التخصص العديد من الوظائف كما أنه سريع التطور والتحديث، لذلك يجب أن تطور من نفسك بشكل مستمر.

هندسة الفضاء

• من التخصصات المطلوبة عالميا ولكن في دول محددة، من المعروف أنها مطلوبة أكثر في أمريكا وكندا ومعظم الأسواق الأوروبية والآسيوية، أما في أسواق الخليج ومصر يعد مجال هندسة الفضاء راكداً بشكل تام؛ لما يحتاج من تطورات ومواكبة للعصر بشكل دائم في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

عدد سنوات دراسة ذلك التخصص

• يدرس الطالب في معظم تخصصات الكلية 4 سنوات التخرج، بينما يوجد تخصصات تحتاج إلى 5 سنوات التخرج، ويمكن للطالب الانتهاء من الدراسة في أقل من 4 سنوات بتسجيله في عدد فصول أكثر واستغراق عدد ساعات مضاعفة.

كيف تصبح مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات؟

يجب أن يكون لديك صفات ومهارات هامة لتصبح مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات، ومن تلك الصفات:

• يجب أن تكون جيد في تحليل المعلومات.
• من المهم أن يكون لدى مدراء مشاريع تكنولوجيا المعلومات تواصل جيد مع أعضاء الفريق وإعطاء تعليمات واضحة لهم.
• عليك أن تكون جيد في التخطيط والتنظيم.
• كما من المهم أن تكون قادر على حل الصراعات.
• قادر على تقديم العروض.
• أن يكون حذراً وحريصاً على التفاصيل.

بالإضافة إلى يجب توافر العديد من المهارات التي يحتاجها وهي:

• مهارات الحاسوب.
• مهارات القيادة.
• يجب أن يكون متطور في الأجهزة والبرامج ومشاكل الأمن.
• إدارة العقود.
• إدارة المخاطر.
• وضع الميزانية.
• كتابة التقارير.

ما هي مهمة تلك الإدارة؟

توجد مهمات تقوم بها تلك الإدارة لتوجيه العمل على النحو الصحيح، ومن هذه المهام ما يلي:

1. تقديم الرؤية.
2. التوجيه الصحيح.
3. الريادة والقيادة بما يتعلق بتقديم الخدمات.
4. وضع الإستراتيجية والسياسات المناسبة.
5. توفير أجهزة الحاسوب.
6. توفير الأجهزة المهمة مثل (الطابعات، الماسحات الضوئية).
7. توفير المراقبة اللازمة.
8. تقديم الدعم للبنية التحتية.
9. تصميم وصيانة نظام الإنترنت.
10. وضع النظام الخاص لبرمجيات الحكومة الإلكترونية.
11. وضع برامج العمل والخطط التنفيذية.
12. الإشراف المستمر على الخطط الموضوعة.