دليل الخدمات الإلكترونية في السعودية 1443

تسعى كل بلدان العالم أن تحول خدماتها الحكومية إلى خدمات إلكترونية، وذلك لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتوفير الكثير من الوقت والجهد لاستخراج الأوراق أو القيام بأي َمعاملات يحتاجها المواطن، لذلك نجد أن الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية تعد من أفضل الخدمات الحكومية على مستوى العالم بسبب سهولتها وسرعتها. لذا سنتعرف من خلال موقع مفاهيم عن الخدمات الإلكترونية في السعودية المتاحة.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• نبذة عن الخدمات الإلكترونية في السعودية
• مميزات الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
• أمثلة الخدمات الإلكترونية في السعودية
  • بوابة نفاذ المواطن الموحد
  • تطبيق وزارة التعليم العالي
  • تطبيق وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية
  • تطبيق كلنا أمن
  • تطبيق أبشر
  • تطبيق يسّر
  • تطبيق وزارة الصحة (صحتي)
  • تطبيق وزارة الخارجية

نبذة عن الخدمات الإلكترونية في السعودية

هناك الكثير من الخدمات الإلكترونية في السعودية التي تقدمها الحكومة للمواطنين لتسهل عليهم حياتهم اليومية، حيث بدأت خطة الحكومة السعودية في التحول الرقمي لتحقيق أهداف تسعى المملكة لتحقيقها في غضون عام 2030، لذلك وفرت المملكة العديد من التطبيقات والمواقع الإلكترونية المتخصصة في جميع المجالات لإنجاز كل المعاملات التي يحتاجها للمواطنين، ومن هذه التطبيقات:

• نظام أبشر الخدمات الإلكترونية.
• تطبيق كلنا أمن.
• البوابة الوطنية السعودية.
• تطبيق وزارة التعليم العالي.
• تطبيق وزارة الخارجية.
• تطبيق وزارة الصحة ( صحتي ).
• موقع يسر للتعاملات الإلكترونية

مميزات الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

• تتعدد الخدمات التي تقدمها الحكومة للمواطنين في المملكة العربية السعودية، فهي تقريبًا تشمل كل القطاعات من قطاع المال والأمن العام، والتعليم والمرور والأحوال المدنية.
• تقدم نظم الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية إمكانية إنهاء كافة الخدمات التي يحتاجها المواطن دون الحاجة إلى الذهاب إلى ديوان الوزارة.
• توفر الوقت والجهد لاستخراج الأوراق أو القيام بأي معاملات.
• لن تحتاج طباعة الكثير من الأوراق، لأن كل شيء سيكون متاح الاطلاع عليه من خلال الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
• كما توفر خدمات الإفراج عن المسجونين بقضايا مالية أو تعسر مادي، فهي أيضًا تعتبر واحدة من أهم خدمات التكافل الاجتماعي في المجتمع السعودي.

أمثلة الخدمات الإلكترونية في السعودية

هناك الكثير من الأمثلة التي تبرهن على أن المملكة العربية السعودية قد نجحت في تحويل خدماتها الحكومية إلى خدمات إلكترونية، فنجد أن هناك العديد من المواقع الإلكترونية التي تخدم المواطنين في الاحتياجات الأساسية دون الحاجة إلى الانتظار لإنهاء تلك المعاملات، ومن الأمثلة على ذلك:

بوابة نفاذ المواطن الموحد

• تعد بوابة نفاذ هي أهم البوابات التي لا غنى عنها فهي تعد من أهم الخدمات الإلكترونية في السعودية، فيمكن من خلالها أن يقوم المواطن بكل الخدمات التي يحتاجها. وأيضًا يمكن لزوار المملكة العربية السعودية الاعتماد عليه في إنجاز كل المعاملات التي يحتاجون إليها، وكل الأوراق المطلوبة منهم.
• وهي تضم الكثير من الخدمات التي تصدر من خلال مركز المعلومات السعودي الوطني، فيمكن إصدار أو تجديد الهوية من خلالها بكل بساطة لكل من السعوديين والمقيمين.
• كما توفر إمكانية الحفاظ على كل معلوماتك الشخصية بعيدًا عن محاولات الانتحال وسرقة الهوية، من خلال سعي المملكة إلى حوكمة المعلومات.

تطبيق وزارة التعليم العالي

• من أهم أنواع الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية هي الخدمات التعليمية، ومن أهم التطبيقات التي تقدم تلك الخدمات هو تطبيق وزارة التعليم العالي، حيث توفر الوزارة كل خدماتها لتطوير التعليم العالي في المملكة، لذلك تسعى إلى تنمية المهارات العامة لدى الطلاب من خلال استخدام الوسائل الإلكترونية لمواجهة متطلبات الحياة التي تسعى المملكة لتوفيرها للمجتمع من خلال خطة تنمية الدولة 2030.
• وقد قامت الوزارة أيضًا بإطلاق العديد من التطبيقات التي توفر لكل الطلاب مرحلة التعليم العالي على وجه التحديد العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية.
• ونجد أن هذا التطبيق يمكن الطلاب من تحميل المقررات الدراسية بسهولة في أي وقت، كما يحتوي على العديد من المعلومات المتعلقة بالوزارة والجامعات والمؤسسات الثقافية التابعة لها، وأيضًا المسابقات والمنح التعليمية سواء كانت بالداخل أو بالخارج.
• كما يوفر الموقع أيضًا إمكانية التعرف على الكثير من المعلومات حول كل الجامعات والكليات المتخصصة، بالإضافة إلى المصاريف الدراسية. ويوجد كل الشروط الخاصة بالانضمام لكل جامعة.

تطبيق وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية

وتعد الخدمات الإلكترونية المتعلقة بوزارة الداخلية السعودية من أهم أنواع الخدمات التي تقدمها الحكومة، لأنها تسهل على المواطنين الكثير من الخدمات التي لا غنى عنها. وقد تم إنشاء هذا التطبيق ليكون يد العون للمواطن السعودي، وهناك الكثير من الخدمات التي يوفرها الموقع للمواطنين في المملكة العربية السعودية:

• خدمات ديوان الوزارة الإلكترونية: يوفر هذا التطبيق خدمات معرفة الرصيد الخاص بكل أنواع الخدمات التي تقدمها الوزارة، وأيضًا الاستعلام العام عن مختلف أنواع المعاملات التي يحتاجها المواطن السعودي.
• خدمات المرور الإلكترونية: والتي تعد من أهم الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، والتي تشمل إمكانية إضافة مستخدم السيارة، وأيضًا تجديد رخصة القيادة سواء كان ذلك للمواطنين أو للمقيمين، وأيضًا هناك إمكانية إلغاء مستخدم السيارة من خلال تطبيق خدمات الوزارة.
• خدمات الجوازات الإلكترونية: هناك الكثير من الخدمات التي يوفرها الموقع والتي تتعلق بالجوازات ولكن أهمها، أن هذا التطبيق يوفر كل خدمات التأشيرات، بالإضافة إلى ذلك يوجد إمكانية تجديد الإقامة من خلال هذا التطبيق، وأيضًا إمكانية إصدار الإقامة الجديدة، وأيضًا يوجد إمكانية إصدار كل التصاريح الخاصة السفر سواء كانت للفرد نفسه أو لأي أحد من أفراد الأسرة، بالإضافة إلى إمكانية تجديد الجواز السفر إلكترونيًا.

تطبيق كلنا أمن

• يعد تطبيق كلنا أمن من أهم التطبيقات التي تم إنشاؤها مؤخرًا لتناسب مختلف أنواع الهواتف المحمولة. بحيث تساعد المجتمع من تقليل مستوى الجريمة، حيث تقوم بتحويل المواطن السعودي أو المقيم إلى أحد رجال الأمن، حتى يتم تقليل نسبة الجرائم.
• ويمكن الإبلاغ عن أي جريمة من خلال هذا الموقع بكل سهولة، من خلال تقديم المعلومات الخاصة بها وسيتم الاطلاع عليها من خلال الأقسام المختصة. كما يقدم الموقع إمكانية تقديم الشكاوى المتعلقة بمخالفة المرور، ويوفر إمكانية الإبلاغ عن مختلف أنواع الجرائم الإلكترونية.

تطبيق أبشر

• يعد تطبيق أبشر هو أحد أهم الأنظمة الإلكترونية التي أطلقتها الحكومة السعودية، حيث يوفر هذا التطبيق الكثير من الخدمات الإلكترونية والتي قد تصل إلى أكثر من 160خدمة. كما أن تطبيق أبشر يقدم خدمات الكفالة لسجناء في بعض القضايا الخاصة بالتعثر المالي، من خلال خدمة ( فرجت ).
• بالإضافة إلى ذلك يوفر تطبيق أبشر الكثير من المميزات الأخرى من خدمات كل دواوين الدولة، حيث تطبيق جامع لكل الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. ويقدم هذا التطبيق العديد من الخدمات المختلفة لمختلف أنواع القطاعات الرئيسية في المملكة العربية السعودية هي: ديوان الوزراة، المرور، الأحوال المدنية، وأيضا الجوازات.

تطبيق يسّر

تم إنشاء تطبيق يسر في عام 2005 وذلك لتسهيل عمليات التحويل، وكان هذا التطبيق بمثابة طفرة في التعاملات الإلكترونية الحكومية، وقد أنشئ هذا التطبيق إيمانًا من المملكة العربية السعودية بأهمية التحويل التكنولوجي في كل مؤسسات الدولة، وتنقسم الأهداف التي ترغب بها المملكة من موقع وتطبيق يسر المختص بالتعاملات الإلكترونية إلى:

• سعي الدولة إلى رفع إنتاجية القطاع العام وزيادة وكفاءته.
• كما تسعى المملكة لتقديم مختلف أنواع الخدمات بشكل أكثر سهولة ويسر، لتسهيل الإجراءات على المواطنين وأيضًا قطاع الأعمال.
• وتعمل المملكة على زيادة عائدات مختلف الاستثمارات داخل المملكة، وذلك من خلال تسهيل الإجراءات الورقية والقضاء على البيروقراطية في القطاع الحكومي.
• كما تعمل المملكة على توفير كل المعلومات المختصة بتعاملات الإلكترونية وذلك من خلال حوكمة المعلومات، حتى يتم توفير كل المعلومات المطلوبة من قطاعات الدولة بدقة عالية في أسرع وقت ممكن لمساعدة الدولة في إنعاش الاقتصاد الوطني.

تطبيق وزارة الصحة (صحتي)

• مع انتشار بعض الأمراض في الفترة الأخيرة نلاحظ أن هناك اهتمام كبير من الحكومات بنشر الوعي الصحي بين الأفراد، لذلك وفرت المملكة تطبيق وزارة الصحة ( صحتي ) لتسهل على المواطنين عملية الوصول إلى مختلف أنواع المعلومات التي يحتاجونها لرعايتهم الصحية.
• حيث يوفر هذا التطبيق الكثير من الخدمات الخاصة بوزارة الصحة في السعودية والتي تعدد من حيث تقديم المعلومات الطبية عن كل الأمراض، والمعلومات الخاصة بالمستشفيات في المملكة العربية السعودية وأيضًا كل الأطباء المتخصصين، كما يوفر هذا التطبيق التحرك السريع من حل كل المتطلبات الخاصة بمختلف المرضى وفقًا لما تقرره منظمة الصحة العالمية.
• بالإضافة إلى ذلك يوفر هذا التطبيق إمكانية معرفة كل الاستشارات الطبية التي يحتاجها المواطن السعودي، وذلك بمختلف الطرق لتسهيل عملية الاستشارة على المرضى، حيث يوفر الموقع إمكانية التحدث مع المختص من خلال اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻨﺼﻴﺔ.
• وأيضًا هناك إمكانية التواصل من خلال المكالمات اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ أو المكالمات اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ، كما يوفر الموقع أيضًا تطبيق ملحق باﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺎت للاستفسار عن مختلف أنواع العلاجات.

تطبيق وزارة الخارجية

• مع سعي المملكة العربية السعودية لتوفير أفضل الخدمات الحكومية على مستوى العالم توفر المملكة تطبيق وزارة الخارجية السعودية الذي يعد من أفضل حلقات الوصول لكل خدمات الوزارة بكل سهولة ويسر.
• حيث يوفر هذا التطبيق مجموعة كبيرة من الخدمات المتميزة التي تعمل على تسهيل كل الإجراءات القانونية والحكومية الخاصة بالسفر والإقامة للمقيمين.
• كما يستهدف هذا التطبيق مختلف شرائح المجتمع من (أفراد، أو قطاع الأعمال الخاص، أو القطاع الحكومي). وتقوم الوزارة بمتابعة كل الخدمات التي تقدمها بالإضافة إلى تحديثها بشكل دوري وإضافة الكثير من الخدمات الإلكترونية الأخرى.