استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل سألت نفسك من قبل ما هي استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ سنجيب على هذا السؤال بالتفصيل من خلال موقع مفاهيم، لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر وسيلة مباشرة وفعالة للتواصل مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين، وفي هذا الصدد يتفوق التسويق عن طريق البريد الإلكتروني على وسائل التسويق الأخرى، لذلك سنتعرف على ماهية هذا النوع من التسويق وأهم الطرق التي تساعدك في الحصول على الكثير من الزيارات لموقعك وتحويل الزبائن والزوار إلى عملاء محتملين.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• أهم طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • جمع بيانات اتصال للعملاءذات جودة عالية
  • التواصل الشخصي مع جمهور العملاء
  • إنشاء قوائم بريدية مجزأة للعملاء المشتركين
  • استخدم محتوى ذو تصميم ديناميكي جذاب
• أسئلة شائعة حول التسويق بالبريد الإلكتروني

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر وسائل التسويق فاعلية، حيث يتم إرسال رسائل تسويقية متنوعة تحتوي على عروض لا يمكن مقاومتها إلى قائمتك البريدية، والتي تحتوي على بيانات وعناوين بريد إلكتروني للأشخاص الذين اشتركوا في النشرة البريدية سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
• ويستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة معدل المبيعات وزيادة تحويل الزوار إلى عملاء ومشترين محتملين للمتجر، عن طريق إرسال رسائل تحتوي على العروض إلى زوار المتجر أو غيرهم ممن تجاهلوا عربة التسوق الخاصة بهم لفترة.
• وقد يكون بشكل غير مباشر عن طريق إرسال رسائل إخبارية تحتوي على أحدث العروض في المتجر، بالإضافة إلى النصائح المفيدة للعملاء والزوار.
• وفي الآونة الأخيرة، تحول هذا النوع من التسويق من إرسال رسائل بشكل عشوائي إلى القائمة البريدية بأكملها إلى إرسال رسائل شخصية ومستهدفة لكل شخص، مما يجعل هذه الرسائل أكثر فعالية.
• ولعل أكبر ميزة للبريد الإلكتروني هي أنه وسيلة إعلانية يمكن أن يتحكم فيها المرسل بشكل كامل، لأنه يستطيع التحكم في محتوى الرسالة وتغييرها كما يشاء ومتى شاء ويجعلها تظهر بشكل أفضل عند إرسالها إلى العملاء.

أهم طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من استراتيجيات وطرق التسويق من خلال البريد الإلكتروني والتي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف عملية التسويق وزيادة المبيعات، وفيما يلي سنناقش أهم هذه الطرق:

جمع بيانات اتصال للعملاءذات جودة عالية

• تعتمد جميع طرق وأساليب تسويق البريد الإلكتروني الاحترافية على توفير بيانات اتصال للعملاء المشتركين في موقعك. وإذا أنت في الأصل لا تعرف من هم المشتركون وما هي اهتماماتهم. فإن جذب العملاء والاحتفاظ بهم يصبح أكثر صعوبة.
• ومن الأماكن الجيدة لبدء جمع بيانات اتصال ذات جودة عالية هو التأكد من أن لديك الحقول الصحيحة في نماذج تسجيل العملاء. عندما يشترك العملاء في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي تخص العملاء والمشتركين في قائمتك البريدية، ويمكنك أن تطلب منهم إدخال البيانات ذات الصلة مثل العمل، وحجم الشركة، والإيرادات، والجنس، والوضع المالي، والوظيفة، والحالة الاجتماعية، والعمر، وغير ذلك من البيانات.
• وتساعدك هذه البيانات على فهم جمهور العملاء لديك والتواصل معهم بشكل أفضل، وهناك طريقة جيدة ومفيدة لجمع البيانات وهي استخدام عمليات تكامل الجهات الخارجية، بالإضافة إلى استخدام قوة واجهة برمجة التطبيقات (API)، ويمكنك استخدام بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify والتطبيقات الأخرى لإنشاء حملات التسويق عن طريق البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المحتوى القوي.

التواصل الشخصي مع جمهور العملاء

• قد تسبب رسائل البريد الإلكتروني العشوائية الإزعاج للعملاء لأن هذه الرسائل تفتقر إلى الحس الشخصي، حيث يرغب المشتركون في الشعور بأن العميل يعرفهم جيداً ويهتم بمعرفة احتياجاتهم من العلامة التجارية، لذلك تتيح لك أتمتة التسويق إرسال رسائل مخصصة على نطاق واسع مع ضمان شعور كل قارئ بالمشاركة.
• وتزداد احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للموضوعات بنسبة 26 بالمائة، ووجد المسوقون أن أرباح الحملات الإعلانية الموجهة من خلال البريد الإلكتروني قد زادت بنسبة 760 بالمائة.
• وهناك طريقة أخرى للتأكد من أن بريدك الإلكتروني شخصي وملائم وهي إنشاء مركز تفضيلات البريد الإلكتروني. يمكن من خلاله التأكد من أن المشتركين يخبرون العميل بما هو مهم بالنسبة لهم وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها. حيث أن اتباع تفضيلات العملاء يؤدي إلى مزيد من التفاعل والولاء من قبل العملاء.
• ويعد الحصول على النطاق الترددي أمرًا مهمًا للغاية لجعل عملية تخصيص البريد الإلكتروني أسهل وأكثر كفاءة. تستطيع أدوات أتمتة التسويق أن تغير طريقة تواصلك مع عملائك.

إنشاء قوائم بريدية مجزأة للعملاء المشتركين

• بمجرد قيامك بجمع نقاط البيانات التي تتعلق بالعملاء ، فإن إنشاء قوائم بريدية مجزأة مختلفة يساعدك في إرسال رسائل بريد إلكتروني موجهة ومخصصة على نطاق واسع، على سبيل المثال، افترض أن عميلك ينتمي لشركة سيارات خاصة في نيويورك، يمكنك استهداف مشتركي نيويورك الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 45 عامًا لإرسال حملات بريد إلكتروني فريدة لهم وذات صلة بالمشتركين.
• وتكمن الفكرة وراء إنشاء قوائم بريدية مجزأة في التأكد من أن كل مشترك يتلقى المحتوى الأكثر صلة به، وبالتالي يتلقى التفاعل والتخصيص، وفقًا لدراسة أجرتها جانرين ، يشعر 74٪ من العملاء عبر الإنترنت بالإحباط عندما يتلقون محتوى لا صلة له باهتماماتهم.
• تساعد هذه الأقسام كل مشترك على الشعور بأن العلامة التجارية لعميلك تعرفهم جيدا وتفهم احتياجاتهم واهتماماتهم. وتساعد هذه الأقسام أيضًا في بناء ثقة العملاء للعلامة التجارية، حيث يثق المشتركون في العلامة التجارية لعميلك من خلال العلاقات التي تظهرها معهم.

استخدم محتوى ذو تصميم ديناميكي جذاب

• برغم أهمية أتمتة التسويق لنجاح التسويق من خلال البريد الإلكتروني، إلا أنها يكون تأثيرها فقط على العملاء المشتركين إذا كان المحتوى مصمم بطريقة جذابة، ويريد المشتركون التواصل مع العلامة التجارية لعميلك بطريقة موثوقة وحقيقة، ويساعد المحتوى القصصي الذي يحتوي على قطع تعليمية وممتعة وفكرية في بناء علاقات قوية مع العملاء.
• وقال Joe Lazauscas رئيس تحرير Contently "إذا ابتكرت شيئًا جديدا مثيرًا للاهتمام ، فلديك فرصة احتكار التركيز على العملاء والحفاظ على منافسيك في الظل"، وفي حين أن المحتوى النصي مهم، فإن القوالب والتصاميم المرئية مهمة أيضًا، ويمكن أن يساعد استخدام شبكات تصميم البريد الإلكتروني والصور والرسومات وألوان التصاميم في جذب انتباه أي قارئ.
• ومن المهم أيضًا استخدام تصميم بريد إلكتروني سريع الاستجابة وتفاعلي، حيث يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 63٪ باستخدام الهواتف المحمولة.

أسئلة شائعة حول التسويق بالبريد الإلكتروني

ماذا تعرف عن التسويق الإلكتروني؟

• التسويق الإلكتروني هو استخدام طرق مختلفة عبر الإنترنت في عملية التسويق لتحقيق النتائج المرجوة، والنتائج المرجوة هنا قد تكون ترويج العلامة التجارية، أو زيادة المبيعات والأرباح، أو الربح المباشر، أو الإعلان لمنتج أو خدمة ما، أو اكتساب زوار لموقع ويب أو متجر على الإنترنت أو غير ذلك.

كيف أستطيع استخدام التسويق عن طريق البريد الإلكتروني بطريقة صحيحة؟

• يمكنك استخدام استراتيجية التسويق الإلكتروني الواردة.
• إدارة وتقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح ومناسب.
• إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات كفاءة وأداء عالي وموجهة للعملاء.
• تحسين رسائل البريد الإلكتروني حتى تزيد المحادثات والتحويلات.
• تصميم قوالب بريد إلكتروني للحملات الإعلانية.