كيفية عمل خطة تسويق إلكتروني ناجحة خطوة بخطوة؟

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

ما معنى خطة تسويق إلكتروني ناجحة؟

• شرط أساسي لنجاح أي شيء أن يكون قائماً على خطة ورؤية واضحة ومحددة حتى تضمن تحقيق النجاح من هذا العمل، وكذلك التسويق الإلكتروني شأنه شأن غيره من المشروعات لابد من وضع خطة تسويق له من أجل تحقيق العائد منه.
• ويكون ذلك عن طريق تحسين محركات البحث، والتحليلات، وتحديد المواقع على شبكة الإنترنت والاستراتيجيات وغيرها.

محتويات الخطة التسويقية الناجحة

تشتمل الخطة التسويقية على مجموعة من العناصر التي تشترك في نجاحها وإليك أهم هذه العناصر:

• أهداف تجارية قصيرة وطويلة المدى للوصول لنجاح الخطة باستمرار.
• استراتيجيات لتحقيق هذه الأهداف على المستوى الرقمي ومراجعة الأرقام والإحصائيات باستمرار.
• الأدوات والقنوات الإلكترونية المراد استخدامها والتي تسهل عمل الخطة بالكامل.
• خُطط العمل المراد منها تحقيق النجاح للخطة.
• الاستثمار والميزانية التي تقوم عليها الخطة بشكل ناجح ومتميز.
• التوقيت وخريطة الطريق الموضوعة للحصول على أفضل النتائج في أوقات محددة ومخططة.
• تحديد استراتيجيات وإجراءات للوصول إلى العميل المستهدف عن طريق متابعة اتجاهات وذوق العميل وعمل تقارير عن هذه الحالة لوصول المنتج المستهدف للعميل المستهدف.
• تقسم حملاتك التسويقية عبر مراحل مدروسة لتقييم قيمة في كل مرحلة والوقوف على أوجه النجاح والقصور لتفادي تلك القصور والسلبيات فيما بعد.

خطوات إعداد الخطة التسويقية

كل خطة تسويقية لابد أن تمر بمجموعة من المراحل التي تساهم جميعها في نجاح الخطة التسويقية وإليك أهم هذه الخطوات:

الخطوة الأولى: تحليل الموقف

• أول شيء عليك القيام به عند عمل خطة تسويق إلكتروني هو إجراء تحليل SWOT للمشروع أو الشركة، ويسمى تحليل السوات الرباعي أو أداة التحليل الرباعي وذلك يكون عن طريق تقديم مجموعة من الخُطط سواء قصيرة أو طويلة المدى، وذلك من أجل الوقوف على كافة ما تحتاجه الشركة وما ينقصها.

الخطوة الثانية:تحديد أهداف التسويق الإلكتروني

هذه الخطوة تعمل على تحقيق الأهداف المرجوة، ويمكنك العمل على تطوير هذا الجزء في خطة تسويق إلكتروني ناجحة من خلال تحديد أهدافك عبر تقنية SMART المسماة بالأهداف الذكية وهي تعني ما يلي:

• الكلمة الأولى منها تعني SPECIFIC تعني محدد بمعنى أنك يجب أن يكون هدفك محدد وواضح.
• والكلمة الثانية تعني MEASURABL بمعنى أنك يجب أن يكون هدفك قياسي يخضع للتحليل.
• والكلمة الثالثة تعني ATTAINABLE بمعنى أن هدفك يجب أن يكون منطقي يمكن تحقيقه بسهولة.
• والكلمة الرابعة تعني RELEVANT بمعنى أن الهدف يكون مهم لموقعك.
• والكلمة الخامسة TIMELY بمعنى أن هدفك يكون محدد في مدة زمنية محددة.

الخطوة الثالثة: تحديد استراتيجية التسويق الإلكتروني

عندما يكون الأمر له علاقة بتحديد استراتيجيتك لتنفيذ خطة تسويق إلكتروني ناجحة يجب أن تأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل هي:

• تقسيم جمهورك المستهدف: وذلك لتقسيم عملائك حسب أذواقهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم ، وما يرغبون فيه وغيرها، وذلك من خلال هذه العملية تتعرف على شخصية وسلوك المشتري المستهدف.
• التمركز لتحقيق الوضع المناسب لتكون واضحًا جدًا (وتصل إلى جمهورك بنفس الطريقة) بشأن ماهية عرض القيمة الخاصة، فيجب توفير واقتراح مميزات تدفع العملاء لشراء المنتج أو خدمتك وتفضيل المنتج على باقي المنافسين.
• لذا، فمن المهم معرفة كيفية الوصول لعرض القيمة الفريد الخاص بك وكيفية القيام بذلك بشكل مناسب في القنوات والوسائل الإلكترونية التي يستخدمها ويتواجد فيها جمهورك المستهدف من وسائل التواصل الاجتماعي، والمدونات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها.

الخطوة الرابعة: تحديداستراتيجية التسويق بالمحتوى

من المهم جدا تخصيص جزء من خطة التسوق إلكتروني الخاصة بإدارة المحتوى التسويقي الذي يجذب المستخدمين ويضع العلامة التجارية كمرجع في أذهان المستخدمين، وكاستراتيجية مهمة في التسويق بالمحتوى هناك بعض الأدوات التي يمكن استخدامها لضمان الوصول إلى الجمهور الصحيح وضمان خطة تسويق إلكتروني ناجحة، مثل:

• البحث عن الكلمات الرئيسية التي تتضمن ذلك، وتحديد الكلمات الرئيسية المناسبة لاستخدامها باحترافية في المحتوى الخاص بك لتحسين الوضع ويعد هذا أمرًا ضروريًا لكل استراتيجية محتوى إذا أراد المسوق أن يجده المستخدمون في محركات البحث.
• مشاركة المحتوى على الشبكات الاجتماعية في كتابة مقال وعدم الترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي يعد خطأً كبيرا، حيث إنه ليس بريدًا عشوائيًا ولكن يمكن التخطيط لما ستنشره ومتى ستنشره على كل منصة اجتماعية، والمناسبة التي يتواجد فيها العملاء المستهدفين ويجب مراعاة ما هو الجمهور المستهدف، وما هي الموضوعات التي سوف نركز عليها، وما هي النبرة التي ستعتمد عليها في الخطة التسويقية.

الخطوة الخامسة: تكتيكات التسويق الإلكتروني

• بالنظر إلى أن عدد القنوات التي يجب إدارتها يتضاعف وأن كمية المعلومات التي نحصل عليها عن العملاء يزداد مع الوقت، فمن الأهمية الشديدة والقصوى هي استخدام أدوات التسويق التي تتيح لك إتمام حملاتك التسويقية.
• وبفضل تلك الأساليب التي تمكنك من إنشاء مهام سير عمل تتيح لك إنشاء مئات الحملات التسويقية، وبذلك تكون قادرًا على تخصيص الرسائل بناءً على شخصية المشتري مما يزيد من فرص النجاح.
• حيث أن التكنولوجيا تحولت إلى أداة أساسية لتنفيذ الاستراتيجيات الإلكترونية، مما يجعل تعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة منها أمرًا شديد الأهمية بالنسبة لكل مسوق أو صاحب مشروع ناشئ.

الخطوة السادسة: قياس النتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية

• يساعد تحليل النتائج على تحسين أداء التسويق والإنفاق بنجاح، ويتعين في هذه الخطوة قياس كل إجراء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة ما إذا كان ثم تحقيق الأهداف الموضوعة مسبقا مع العائد الاستثماري الموضوع، ويساعدنا قياس فاعلية الاستراتيجيات والأنشطة التي تم تنفيذها في الخطة في خطة التسويق على تصحيح الأهداف المحددة.
• فهذه الخطوات مهمة جدا في إعداد خطة تسويق إلكتروني ناجحة لأن عدم التخطيط يدمر أي نجاح متوقع.