التسويق على السوشيال ميديا والاستراتيجية الصحيحة لاحترافه

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

نبذة عن التسويق على السوشيال ميديا

• من المؤكد أن التسويق الآن أخذ حيزاً كبيراً في حياتنا اليومية، وذلك لكثرة مستخدمي الإنترنت، وتوفر جميع المنتجات بمختلف أنواعها، فأصبح متاحاً للناس طلب المنتج واستلامه من المنزل.
• مما جعل الطلب على الإنترنت يسهل على الناس قضاء المهام التي تعوقها ويوفر عليهم الوقت والجهد، كما يستطيع أصحاب الأعمال عرض عملها على الإنترنت بسهولة أكثر من السابق سواء كان توظيف للأشخاص أو بيع المنتجات أو غير ذلك.

أهمية التسويق على مواقع الإنترنت

كما وضحنا أعلاه، أصبح التسويق عبر السوشيال ميديا شيء في غاية الأهمية لأصحاب الأعمال، وإليك أهميته:

١. زيادة وعي الأفراد بالمنتج

• لأنه يتيح للفرد معرفة المنتج معرفة كاملة عن طريق سرد جميع مواصفاته مع عرض المنتج، مما يجعل العميل يحيط بكل مواصفات المنتج، وكذلك الأضرار التي يسببها عن طريق عرض بعض العملاء عيوب المنتج، لأن العملاء يبحثون عن كل جديد على الإنترنت.
• ومنهم من يقوم بشراء المنتج وعند عدم وجود أي عيب فيه يقوموا بترشيحه الأصدقاء والأهالي، وأصحاب الأعمال يرون أن عرض المنتج على الإنترنت فعال لكثرة مستخدمي الإنترنت لأن العملاء يقضوا الكثير من الوقت على مواقع التواصل.

٢. التسويق يناسب أي منتج

• أي منتج يكون لدى صاحب الأعمال أو المسوق يستطيع نشره بكل سهولة، ويمكنك الاتصال مع العملاء بطريقة مباشرة وبيع المنتج بشكل مباشر، أي تقديم خدمة البيع شكل رائع، ويجب عليك اختيار المنتج لأن أفضل طريقة لبيع المنتج هي عن طريق الإنترنت.

٣. يساعد على قراءة منتجات السوق

• أي مسوق عند عرض المنتج يجب عليه قراء السوق قراءة جيدة وذلك لتسهيل البيع عليه، كما أنه يساعد على معرفة المنتجات كثيرة الطلب عليها من العملاء، ومعرفة اهتمامات العملاء لتقديم المنتج المطلوب، ويساعد على مراقبة المنافسين وكيفية الترويج عن المنتجات التي يقدموها وتفاعل العملاء معها.

٤. يمكن البدء بأقل ميزانية

• لأن التسويق يعتمد على المال، فإن الوسائل التقليدية لبيع المنتج تتطلب الكثير من المال ولذلك طباعة إعلانات للمنتج، وعند إعلانه على التلفاز يتطلب الكثير من المال، ولذلك توفر مواقع التواصل سهولة النشر والإعلان عن المنتج بطريقة مجانية للمبتدئين، مما يتيح لهم سرعة النشر.
• وكذلك يتيح للمسوقين فرصة ربح المال والعمل أثناء الدراسة أو الشغل بأقل مجهود، وتتيح للمسوق عند الترويح عن المنتج معرفة كمية المشاهدات من العملاء والطلب عليها وذلك مع الترويج الصحيح للمنتج للوصول لأحسن نتائج التسويق على السوشيال ميديا.

الاستراتيجية الصحيحة للتسويق عبر الإنترنت

بدون استراتيجية جيدة وصحيحة تسير عليها بطريقة صحيحة لن تحقق نتيجة مرضية، وسوف نسرد لكم الطريقة الصحيحة:

معرفة هدفك من التسويق

• ماذا تريد من التسويق عملاء جدد أم مبيعات، أو تريد الترفيه من خلال الموقع أو تقديم الوعي للعملاء وإعلامهم بمواصفات المنتج الصحية أو تريد نشر محلك التجاري الذي يوجد على الواقع والبيع أيضا من خلاله.
• وذلك لأن تحديد الهدف يتيح لك البيع الكثير، على سبيل المثال عند الترويح عن مكتبة لبيع الكتب على الإنترنت، وتنزيل العروض المتاحة فيها، فذلك يجعل العميل ملم بجميع العروض التي تناسبها وأيضًا سعر الكتب بدلا من أن يسأل عليها في المكتبة ومن ثم يذهب في وقت آخر لشرائها.
• ويجب على كل صاحب منتج أن يقدم المحتوى الذي يناسب عرضه، عن طريق شرح المنتج وتثقيف العميل بالمعلومات المفيدة عن المنتج، ومساعدة العميل عند وجود أي مشكلة، والإجابة على جميع الاستفسارات، لأن هذا سيعمل على تقوية العلاقة مع العميل وزيادة الربح، وفي نفس الوقت إشهار للعلامة التجارية.

جمع معلومات تفصيلية عن العملاء

• دراسة شخصية العملاء والمشاكل التي تواجههم من الأشياء التي تساعد على زيادة الربح ونجاح الحملة التسويقية.
• يجب معرفة متوسط عمر العملاء التي تريد أن يصل إليهم المنتج.
• تحديد من تريد أن يصل إليها المنتج النساء أم الرجال أم كلاهما.
• معرفة الحالة الاقتصادية للعملاء متوسطة أم كبيرة.
• تحديد من تريد أن يصل إليهم المنشور مستخدمي الأندرويد أم الأيفون.
• معرفة اهتمامات العملاء بشكل تفصيلي.

كل هذه الأمور تساعد على زيادة الطلب على المنتج ونجاح العملية التسويقية، وتساعد على تقديم خدمة جيدة للعملاء.

صناعة محتوى يجذب انتباه العميل

• من الأشياء التي تجذب انتباه العميل، هو محتوى وصف المنتج مع الصورة الاحترافية للمنتج، وإذا كان المنتج يظهر بشكل رديء وغير مناسب فذلك لن يجب العملاء للمنتج، كما لو كان المنتج جيد سيكون الطلب عليه كثير وسرعة بيعه بالسوق.
• كما أن الصور ومقاطع الفيديو التي تضعها مع وصف المنتج، تسهل على العميل رؤية المنتج رؤية واضحة، وتوضح أن المنتج الذي تقدمه على جودة عالية، وهذا يسهل البيع لأن كثير من العملاء يريدون الصور الطبيعية حتى لا يصيبهم الصدمة بمنتج أو مواصفات مختلفة عن المواصفات المعروضة في المنشور.
• كما يجب التقاط الصور عن تعليقات العملاء على المنتج بعد شرائه وتجربته، لأن كثير من العملاء أول شيء تبحث عنه بعد رؤية المنتج هو تعليق المشترين على المنتج الذي تقدمه، ونشر هذه التوصيات تطمئن العملاء وتحفزهم على الشراء وكثرة الطلب عليه.

تحديد جدول زمني للمنتج

• لأن نشر المنتجات تأخذ وقت كبير، تستطيع أن تحدد موعد للنشر في الوقت الذي يناسبك سواء كان بعد شهر أو في ساعات معينة، وذلك يسهل على المسوق التعامل مع العملاء.
• وتفريغ الوقت للرد على الاستفسارات والمشاكل التي تواجههم، ومراقبة تفاعل الجمهور مع المحتوى لمعرفة نوع المحتوى الذي يفضلونه ويحبون مشاهدته أكثر للتركيز عليه.

قم بتحليل النتائج

من الضروري تحليل ومراقبة النتائج التي وصلت إليها لكي تستغل المواقع بشكل صحيح، وذلك يكون عن طريق مراقبة كلًا من:

• المبيعات: كلما زادت المبيعات دل على نجاح المنتج، ولكن انتبه للتفاعل على الحساب فيجب ألا تؤثر نسبة المبيعات بالسلب على التفاعل.
• المتابعين: راقب عدد متابعين حساباتك، وتعرف على المسار الذي يتخذونه في حسابك لمعرفة ما يجذبهم أكثر في محتواك.
• حجم التفاعل مع المحتوى: كلما زاد التفاعل والتعليقات والإعجابات كلما زاد الطلب على المنتج.
• المشاركة: عند مشاركة العملاء للمنتج زاد الطلب عليه.

الأسئلة الشائعة

ما هي أفضل مواقع التسويق على السوشيال ميديا؟

تذكر دائما مقولة (اذهب حيث يذهب جمهورك) فإن أفضل مكان لحملتك التسويقية هو المكان المتواجد به جمهورك المستهدف، على سبيل المثال إذا كنت تستهدف الخليج اتجه إلى إنستقرام، وإليك أهم مواقع تواجد الجمهور:

• الفيس بوك: هو موقع مفضل لكثير من الناس، ومناسب للخدمات التي تتطلب التواصل مع العملاء.
• إنستقرام: هي منصة خاصة بالمحتوى المرئي ولذلك تأخذ الصور ومقاطع الفيديو.
• تويتر: تجمع المؤثرين وأصحاب الرأي في كل مكان، لأنه من أكبر المنصات.

ما هي أهم الأشياء التي يجب معرفتها أثناء التسويق على السوشيال ميديا؟

• استخدام الفيديو بشكل أساسي.
• استخدام الإعلان.
• النشر باستمرار.
• تفاعل وشارك عملائك في المحتوى.