استخدام الفومو في زيادة المبيعات.. وهل هذا يعتبر أخلاقي؟

استخدام الفومو في زيادة المبيعات من أنجح الطرق في التسويق الإلكتروني، لأن هذه الطريقة على وجه الخصوص تركز على استخدام خوف العملاء من ضياع فرصة ما أو منتج يحتاجون إليه، وسوف نوضح لكم بالتفصيل من خلال موقع مفاهيم ماهية الفومو، وكيفية استخدامه في التسويق بشكل صحيح مع التركيز على نقاط ضعف عملائك لتضمن زيادة المبيعات، لذلك اترك كل ما يشغلك وتابع معي بتركيز.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• ما هو الفومو وكيفية استخدامه في زيادة المبيعات؟
• طرق استخدام الفومو في زيادة المبيعات والتسويق
  • قدم عرض رائع لفترة محدودة
  • كن متميزا بالكثير من الشهادات لصفحة التحويل
  • أحضر عرضًا جذابًا
  • صياغة رسالة ذكية
  • إنشاء مغناطيس للعملاء
  • استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم
  • الشراكة مع المؤثرين
• الأسئلة الشائعة
  • كيف يمكنني استخدام الفومو في زيادة المبيعات؟
  • كيف يتم استخدام الخوف من الضياع في التسويق؟
  • هل تسويق الفومو أخلاقي؟

ما هو الفومو وكيفية استخدامه في زيادة المبيعات؟

• الفومو FOMO هو الخوف من الفقدان بمعنى أن الشخص المصاب بمتلازمة الفومو يكون دائما لديه الخوف من فقدان شيء ما مثل مناسبة محددة أو موعد أو شيء يحبه وغير ذلك.
• وهنا في التسويق الإلكتروني يتم استغلال خوف عميلك من فقدان عرض تسويقي لمنتج يحبه أو فقدان فرصة تسويقية لا يمكن تفويتها وهكذا حتى يزيد معدل المبيعات لديك.
• وهنا يركز الفومو على الرسالة التي تلائم رغبة العميل المحتمل وتحثه على اتخاذ إجراء قبل زوال الفرصة، ويمكن أن تكون الفرصة عبارة عن كتاب أو بنطلون أو سماعة رأس أنيقة تباع بخصم 50٪، لأن الندم على ضياع فرصة عظيمة أمر مزعج لكثير من الناس، ولهذا السبب فإنهم يفضلون اتخاذ قرار الشراء على أساس الاندفاع بدلاً من تحمل الندم.
• كما أن الفومو له تأثير عميق على صنع القرار وجعلهم يتجنبوا المخاطر لمنع احتمالية الندم على ضياع فرصة لأننا لا نريد أن ندخل أنفسنا في هذا الموقف المؤلم، واسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا:
• لنتخيل أنك تخطط لشراء سيارة وتوصلت إلى فكرة عامة عن نوع السيارة التي ترغب في شرائها ومقدار الأموال التي ترغب في إنفاقها على هذه السيارة. ثم في طريق عودتك إلى المنزل من العمل ترى أن تاجر السيارات المحلي يعلن عن عرض ترويجي كبير يستمر 7 أيام لبعض السيارات، والعرض الذي تريده أنت هو ما يعرضه التاجر المحلي
• ربما لا تزال تفكر في شراء السيارة بسبب بعض القيود المالية، ولم تتخذ قرارًا نهائيًا بعد في مواجهة هذا العرض الترويجي الكبير، فهل ستقرر شراء السيارة الآن؟ هذا هو تسويق الفومو.

طرق استخدام الفومو في زيادة المبيعات والتسويق

هناك طرق متعددة لاستخدام الفومو في التسويق لزيادة معدل مبيعات المتاجر الإلكترونية يمكنك الاعتماد عليها، وإليكأهم هذه الطرق:

قدم عرض رائع لفترة محدودة

• المهلة الزمنية هي التقنية الأولى عندما يتعلق الأمر بتسويق الفومو، ومن السهل فهمها أليس كذلك؟ وتكمن الفكرة كلها في أنه إذا بقي العرض التسويقي على حاله إلى الأبد بدون تحديد وقت معين للانتهاء، فلن يخشى أحد من أنهم على وشك تفويته إذا لم يتخذوا أي إجراء.
• لذا، فإن القاعدة الأساسية هنا هي أن صفقات الفومو يجب أن تقتصر على فترة زمنية محدودة. ولكن كما ذكرت أعلاه، لا تستمر في تأخير انتهاء الفترة الزمنية لأنه إذا اكتشف عملائك أنك خدعتهم، فسوف تتضرر سمعة علامتك التجارية.
• خذ مجموعة من أفضل البائعين لديك وقدم لجمهورك خصمًا لمدة 48 ساعة بنسبة 50٪ لا يمكنهم مقاومته. ثم انشر الكلمات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات.

كن متميزا بالكثير من الشهادات لصفحة التحويل

• في التسويق يعد الدليل الاجتماعي أحد أقوى الأدوات التي تولد تحويلات، وعندما تستخدمها في الوقت المناسب يمكنك الحصول على نتائج سريعة. فعندما تكون على وشك شراء شيء ما ، ما أكثر شيء تبحث عنه؟ شهادات ومراجعات من عملاء آخرين قاموا بشراء هذا المنتج، أليس كذلك؟
• يخبرك هذا الجزء من البصيرة بالمكان الذي يجب أن تضع فيه شهادات العملاء. إنها الجزء السفلي من مسار تحويل المبيعات أو صفحة التحويل. فعندما يرى عملائك أن الآخرين قد اشتروا منتجك فسيعرفون أن هذه صفقة آمنة ويمكنهم المضي قدمًا فيها.

أحضر عرضًا جذابًا

• لقد تحدثنا في الأعلى عن تحديد موعد لانتهاء العرض التسويقي أو ساعة العد التنازلي، ولكن ما لا تستطيع ساعة العد التنازلي العيش بدونه هو عرض خاص أو الخصومات على وجه الخصوص. وبينما تدق ساعة العد التنازلي يجب أن يكون هناك إغراء أمام عميلك يحثه على النقر فوق "شراء" فورا.
• ولا يجب أن يكون العرض الخاص عبارة عن خصومات مالية دائمًا. يمكن أن يكون شحنًا مجانيًا أو هدية أو منتجًا قابلاً للتنزيل وغالبًا ما يكون مقابل تكلفة، وما إلى ذلك. هذا العنصر الخاص هو ما يجعل عرض الفومو الخاص بك قويًا.

صياغة رسالة ذكية

• نقطة أخرى مهمة يجب مراعاتها هي أهمية المحتوى واللغة للإعلان التسويقي، ويمكن أن تحدث تأثيرًا إضافيًا على مشاعر العملاء وتجعلهم يشعرون بأن الوقت ينفد وأن الصفقة على وشك الانتهاء.
• وعند صياغة المواد الإبداعية للتسويق استخدم الصفات والأفعال القوية التي تخلق إحساسًا بالإلحاح، على سبيل المثال، يمكنك استخدام عبارات مثل "لا تفوت هذا"، "أوشك على الانتهاء"، "لم يتبق سوى ساعتين"، وما إلى ذلك.
• واجعل رسالتك قصيرة واضحة قوية، وضع في اعتبارك جمهورك المستهدف أثناء ابتكار رسالة تسويق الفومو الخاصة بك على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بالتسويق للأشخاص الذين يحبون التصوير الفوتوغرافي، فاستخدم المصطلحات الخاصة بالتصوير لتوصيل العرض.

إنشاء مغناطيس للعملاء

• المعنى من هذه الطريقة هو أنك ستستخدم تسويق الفومو لاكتساب عملاء محتملين بدلاً من تحقيق مبيعات، وهذا بسيط للغاية، وغالبا ما يكون هذا المغناطيس مثل (مخطط معلومات ، كتاب إلكتروني ، إلخ) وكل هذا يكون مجانًا، فيوفر الكثير من التفاعل.
• ولكن يتعين على أولئك الذين يرغبون في الحصول عليه التسجيل باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك في حملات التسويق بالبريد الإلكتروني.

استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم

• على الرغم من أن شهادات العملاء ومراجعاتهم رائعة، إلا أن التأثير نفسه الأكثر أهمية هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم، فإذا كان عملائك ينشئون محتوى حول منتجك، فلا تفوت هذه الفرصة لاستخدامها في حملات تسويق الفومو.
• لأن الشهادات والمراجعات ما هي إلا كلمات، في حين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي غالبًا ما يتضمن صورًا ومقاطع فيديو عن منتجك يمكن أن يكون له تأثير أقوى لأن العملاء المحتملين يمكنهم رؤية كيفية استخدام منتجاتك وخاصة على موقع انستغرام.

الشراكة مع المؤثرين

• يميل الناس إلى الثقة في آراء الشخصيات المشهورة من المدونين أو مستخدمي يوتيوب أو المشاهير الذين يتابعونهم، ويمكنك الشراكة مع هؤلاء الأشخاص والاستفادة من تأثيرهم في حملات التسويق الخاصة بك مقابل منح هؤلاء المؤثرين.
• ما يمكنك القيام به لتطبيق هذه الطريقة هو الشراكة مع المؤثرين الذين تتوافق أساليبهم وسمعتهم مع منتجاتك، على سبيل المثال إذا كنت تبيع منتجات أطفال، فيمكنك الشراكة مع الأمهات الرائعات على وسائل التواصل الاجتماعي.

الأسئلة الشائعة حول زيادة المبيعات باستخدام الفومو

كيف يمكنني استخدام الفومو في زيادة المبيعات؟

• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإثارة خوف عملائك.
• تحسين محتوى إعلانك.
• استخدم روح المنافسة.
• تسليط الضوء على الفرص الضائعة.

كيف يتم استخدام الخوف من الضياع في التسويق؟

• ضع حدًا زمنيًا لصفقة أو عرض.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني حساسة للوقت.
• عرض آراء العملاء وشهاداتهم.
• إثبات أن أشخاصًا آخرين يجرون عمليات شراء.
• استخدم المؤثرين المشهورين في حملتك التسويقية.
• إظهار عدد المخزون المنخفض من منتجاتك.

هل تسويق الفومو أخلاقي؟

• يعد التواصل المفتوح والصادق مع جمهورك جزءًا كبيرًا من تسويق الفومو وهو أخلاقي ولا يوجد به أي مشكلة، لأنك لن تحتال على أحد فقط تبرز قيمة منتجاتك للحد الذي يجعل عملائك يخافون من ضياع المنتج منهم.