أهم استراتيجيات التسويق الذكي وكيفية تحقيقها

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• ما هو مفهوم التسويق الذكي؟
• تكتيكات تحقيق أهداف التسويق الذكي
• أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الذكي
  • تقديم منتجات وخدمات جديدة
  • زيادة التفاعل مع الموقع
  • استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • البحث عن خيوط جديدة
  • زيادة الترقيات الشخصية
  • بناء جمهور البريد الإلكتروني
  • البحث عن أفكار جديدة ( فكر خارج الصندوق)
  • القياس
  • اختر أهدافا قابلة للتحقيق
• كيف أختار الطريقة المناسبة لعملي
• نصائح لتحقيق التسويق الذكي

ما هو مفهوم التسويق الذكي؟

هو العمل بخطة قابلة للقياس والتنفيذ ومحددة زمنيا للحصول على أفضل النتائج في مشروعك دون أن تضيع جهودك وأموالك سدى، وذلك من خلال أساليب التسويق الحديثة الذكية التي تساعدك على النجاح وأن تكون أكثر تنظيما في عملك حتى تصل إلى النتائج المرجوة.

تكتيكات تحقيق أهداف التسويق الذكي

اكتشف كيفية تحديد أهداف التسويق الإلكتروني الذكي وقياس هذه الأهداف وإليك أهم هذه الأهداف:

• كسب عملاء جدد هو هدف غير محدد، كما ترى لا توجد طريقة واضحة لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى هذا الهدف، لذلك سيكون من الصعب على نشاطك التجاري قياس مدى نجاحه.
• عليك تحديد هدفك بدقة، مثلا بدلا من القول أنك تريد اكتساب عملاء محتملين جدد فإن الهدف الأفضل هو كسب 40 عميلا محتملا جديدا من القنوات عبر الإنترنت.
• بدون مبلغ رقمي لن تعرف أبدا ما إذا كنت قد حققته وستستمر في اكتساب عملاء محتملين جدد ولكن لا تعرف أبدا عدد العملاء المحتملين الكافي للوصول إلى هدفك.
• حتى لو كان هدفك هو زيادة الإيرادات ركز أولا على زيادة عدد معين من العملاء المحتملين في وقت محدد مثلا أريد زيادة 40 عميل في الشهر.
• دائما ركز على وجود تاريخ معين لتحقيق هدفك لأنه إذا علم شخص ما أنه عليه يجب عليه الوصول إلى هدف معين في وقت محدد فإن ذلك يحفزه، لذلك عندما تضع حدا زمنيا لأهدافك فهذا يخلق إحساسا بالإلحاح والعمل بجد أكثر.
• قسم خطة عملك وأهدافك خطوة بخطوة ولا تضع هدفا كبيرا صعبا من البداية، أصعد السلم درجة درجة.

أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الذكي

هناك العديد من استراتيجيات التسويق الإلكتروني الذكي التي تساعد على تسويق العلامة التجارية الخاصة بك، ومن أهم هذه الاستراتيجيات:

تقديم منتجات وخدمات جديدة

فرق التسويق هي المسؤولة بشكل أساسي عن الترويج لمنتجات الشركة وخدمات عملائها، ويمكنك استخدام طريقة التسويق الإلكتروني الذكي لوضع تصور لطرق جديدة لجمع بيانات العملاء وتخطيط محتوى جديد بما في ذلك الإعلانات التجارية وعروض المنتجات.

زيادة التفاعل مع الموقع

غالبا ما تخطط فرق التسويق لكيفية زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الشركة على الويب، ويمكنك توسيع العلامة التجارية على محركات البحث والعثور على مواقع جديدة لاستضافة الإعلانات عبر الإنترنت.

استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم فرق التسويق أحيانا منصات التواصل الاجتماعي للترويج للعلامة التجارية والتفاعل مع العملاء المحتملين، ويمكنك تحديد أفضل الطرق للإعلان عن المحتوى والتسويق الإلكتروني الذكي باستخدام التحليلات والرد على تعليقات العملاء.

البحث عن خيوط جديدة

العملاء المحتملون هم الأشخاص المهتمون بمنتجات الشركة أو خدماتها وقد يصبحون عملاء جدد، ويمكنك تحقيق أهداف التسويق الإلكتروني الذكي للمساعدة في زيادة معدل العملاء المتوقعين والاحتفاظ بهم كعملاء على المدى الطويل.

كمثال على التسويق الإلكتروني الذكي ضع في اعتبارك علامة تجارية تخطط لزيادة معدلات الشراء بنسبة 7% في شهر واحد، ولقياس هذا الهدف المحدد يراجع فريق التسويق الخاص بك ردود العملاء على موقعك.

زيادة الترقيات الشخصية

تستخدم فرق التسويق أحيانا التكتيكات الشخصية لزيادة الوعي بمنتجات الشركة وخدماتها، ودعم العاملين فيها، وإعطاء الحوافز والمستحقات الجيدة لتشجيعهم على أداء عملهم على أفضل وجه.

بناء جمهور البريد الإلكتروني

في أساليب التسويق الإلكتروني الذكي قم بإنشاء قوائم المشتركين بالبريد الإلكتروني للترويج للعلامات التجارية، ويجب أيضًا البحث عن الطرق التي يمكن استخدامها لدراسة اتجاهات العملاء، وتحسين جداول المشاهدات والمتابعات من قبل العملاء، وكذلك استخدام طرق فعالة لتوصيل المعلومات للمشتركين واكتشاف طرق جديدة لزيادة عدد الأشخاص في القائمة.

البحث عن أفكار جديدة ( فكر خارج الصندوق)

على سبيل المثال إنشاء علامة تجارية جديدة أو صورة جديدة، أو طريقة مميزة للدعاية والإعلان عن منتجك كتجربة المنتج على أشخاص معينين وأخذ آرائهم الإيجابية ونشرها على موقعك حتى تجذب العديد من العملاء.

القياس

قد يكون هدفك محددا لكن تأكد أن يكون له نتيجة قابلة للقياس وأن لديك الأدوات والبيانات المطلوبة لقياس فعالية التسويق فعليا، وكذلك تطبيق منهجية هذه الأدوات في تحقيق الهدف.

اختر أهدافا قابلة للتحقيق

في حين أن أي شركة ترغب في مضاعفة مبيعاتها ثلاث مرات في شهرين إلا أنه نادرا ما يكون ذلك ممكنا. لأن توقع قيام فريق مبيعاتك المكون من ثلاث أشخاص بإجراء 10 آلاف زيارة للعملاء في السنة هو أمر غير واقعي بالمرة، وبالمثل فإن تحديد أهداف غير قابلة للتحقيق يهدر وقتك وفرصة إنشاء خطة تسويق سليمة ويمكن أن يحبط الموظفين.

كيف أختار الطريقة المناسبة لعملي

هناك طرق مختلفة لتطبيق إستراتيجية التسويق الذكي، ولكن كيف تعرف الطريقة المناسبة لك؟ إليك أهم الخطوات التي ستساعدك في ذلك:

1. ضع أهدافا محددة: ضع أهدافا واضحة ومحددة للحملة وللقيام بذلك يمكنك إضافة قيمة إحصائية محددة مثل التعهد بزيادة عدد الرسائل الإلكترونية التي يرسلها الفريق يوميا بنسبة 15%.
2. قرر كيفية قياس أهدافك: اختر معايير الأداء التي تريد استخدامها لتحقيق أهدافك، على سبيل المثال يمكنك حساب ما إذا كان هناك تغير كبير في استجابة العملاء لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الحملة.
3. تحقق من أن أهدافك قابلة للتحقيق: استخدم بيانات موثوقة لتقييم أهدافك وتحديد مدى إمكانية تحقيقها، ولا تحدد أهداف غير منطقية على سبيل المثال هدف تحقيق مليون عملية بيع في شهر فهذا مستحيل، وللقيام بذلك يمكنك دراسة المعلومات الإحصائية من حملة سابقة.
4. قيم ما إذا كانت أهدافك واقعية: اطلب من الفريق التحقق مما إذا كانت استراتيجياتهم الحالية يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهداف حملة البريد الإلكتروني، ويمكن وضع بروتوكولات جديدة إذا لزم الأمر.
5. حدد الجدول الزمني لعمليتك: قم بإنشاء جدول زمني قابل للتنفيذ يتوافق مع حجم أهدافك، ويمكنك أيضا تحديد أهداف قصيرة أو طويلة المدى لتحديد أولوية خطواتك بشكل أفضل.

نصائح لتحقيق التسويق الذكي

إليك أهم النصائح لتحقيق التسويق الإلكتروني الذكي بشكل عملي، وهي ما يلي:

• وضع أهداف كبيرة وصغيرة: كل فرد لديه هدف أكبر في الاعتبار، ولتحقيق ذلك عليك أن تقسم هدفك الكبير إلى أهداف صغيرة متعددة حتى تحققها هدفًا تلو الآخر، وإذا لم تقسم هدفك الكبير إلى عدة أهداف صغيرة في أوقات وتواريخ محددة فسيجد فريقك صعوبة في تحقيقه.
• اجعل الأهداف عددية: على سبيل المثال، أريد تحقيق 50 عملية بيع، ويمكنك تتبع من يشتري المنتجات أو الخدمات من عملك وإضافتها إلى رصيدك وهكذا تعلم إن كنت على الطريق الصحيح أم لا.
• تحديد مواعيد قصيرة وطويلة الأجل: يجب أن تساعدك أهدافك القصيرة المدى في الوصول إلى أهدافك الطويلة المدى وربطها بميعاد محدد لتنفيذها، وهي بمثابة انطلاق لهدفك الرئيسي.
• تتبع تقدم الهدف: إذا لم تحرز تقدما جيدا فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك، وسيتضمن قياس تقدم حملتك أنك تتجه نحو النجاح.