دلالة كل لون في سيكولوجية الألوان وتاثيرها في التسويق

ربما نحن كأشخاص عاديين لا نُعير الألوان تلك الأهمية والقيمة التي تختزنها، إلا أن خبراء التسويق يولونه عناية شديدة قبل إطلاق أي مشروع أو تصميم أي شعار أو إنشاء المتجر الاكتروني للعلامة التجارية. فسواء تعلق الأمر بعلامة تجارية للأزياء تبحث عن كسب زبناء شباب أو متجر مستلزمات طبية يبحث عن تعزيز ثقة العملاء، سيكولوجية الألوان وتأثيرها تفرض نفسها على طاول النقاش والدراسة لما لها من أثر على المُتلقي (زبون، عميل). وهو ما سنتحدث بخصوصه في هذه المقالة على مفاهيم لنبرز لكم سيكولوجية الألوان وتاثيرها في التسويق.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• سيكولوجية الألوان وتاثيرها
• سيكولوجية الألوان في التسويق
  • الأحمر
  • الأزرق
  • الأخضر
  • الذهبي والأرجواني
  • الأسود والأبيض
  • البرتقالي
  • الوردي
  • الأصفر

سيكولوجية الألوان وتاثيرها

المقصود بها هو دراسة التأثير الذي تُحدثه الألوان بالسلوك البشري، فالألوان لها تأثيرات مباشرة على ردة فعل الدماغ تجاهها، وذلك من خلال الآتي:

• فعلى سبيل المثال لون فستان معين قد يحفزنا على الشراء، والألوان التي تزين عبوة ماركة ستجعلنا نفضلها على أخرى، ولون الأيقونة في أحد المواقع قد يشجعنا على النقر عليه.
• الألوان بدون أدنى شك لها تأثير على معظم اختياراتنا بل حتى مشاعرنا، بعض الألوان قد تجعلك تشعر بالارتياح بينما ألوان أخرى تجعلك أكثر نفورا. ويمكن أن يكون للون نفسه معاني مختلفة تعتمد على كل من تربيتنا وجنسنا وموقعنا وقيمنا ومجموعة أخرى من العوامل.
• كان قد لاحظ إسحاق نيوتن في القرن 17 أن عند مرور ضوء الشمس عبر منشور زجاجي ينعكس الضوء على ألوان مختلفة، في الأول كان قد حدد ستة ظلال تتجلى في الأحمر والبرتقالي والأصفر والأخضر والأزرق والبنفسجي ليضيف فيما بعد اللون النيلي، لكن حسب معطيات التاريخ، فإن المصريين القدامى كانوا السباقين فيما يخص سيكولوجية الألوان، حيث درسوا تأثيره على الحالة المزاجية للفرد واستخدموه في أغراض أخرى.
• ليس ببعيد، أعطى الطبيب النفسي السويسري كارل يونغ مُسمى جديد للون حيث أسماه "اللغة الأم للعقل الباطن"، وحسب نفس الطبيب، فإن استعمال الألوان والصور للتعبير عن الذات يمكن أن يساعد المرضى في العلاج والتعافي من الصدمات النفسية.

سيكولوجية الألوان في التسويق

كل لون يختلف تأثيره على السلوك والشعور البشري، وهذه حقيقة نفسية كافية ليستغلها المسوقون خلال ترويجهم لمنتجاتهم وجعلها أكثر جذبا للفئة التي يهدفون لكسبها، وذلك من خلال:

• عند استخدام الألوان بشكل استراتيجي لجهودك التسويقية، بإمكانك توجيه جمهورك ليرى ما تريد أنت أن يراه وتجعله يدرك استراتيجيتك التي تسعى أن يتم إدراكها، وهنا تكمن أهمية علم نفس الألوان في التسويق، حيث تُسهل عليك توجيه الزبون في التجاوب والتفاعل إيجابيا مع علامتك التجارية.
• وكما يمكن أن يكون اختيار اللون المناسب لحملتك التسويقية أو الشعار أو المنتج مفيدا ومربحا للعلامة التجارية، يمكن للاختيار السيء أن تكون له نتائج سلبية كأن ينفر الزبون من منتجاتك أو يتجاهلها.

يعتمد المسوقون على اللون للتأثير بدرجة أولى على طريقة تفكير المُتلقي وتوجيه طريقة تفاعله مع العلامة التجارية. وفيما يلي جرد مفصل للألوان التي ثبت أنها ترفع قيمة المبيعات، وتثير مشاعر خاصة عند المتلقي مع ذكر فئات المنتجات التي تعمل فيها ألوان دون أخرى بشكل أفضل:

الأحمر

• لن نبالغ لو قلنا أنه من أكثر الألوان نجاعة وأكثرها تأثيرا على الأشخاص، خاصة ذلك التأثير المتعلق بالشراء، ولا عجب في أن أكبر الماركات العالمية تعتمده في شعاراتها وتعزز من وجوده في حملاتها التسويقية مثل Coca-Cola و KFC و McDonald’s. السبب في ذلك يعود إلى كون اللون الأحمر يثير مشاعر الاستعجال والإثارة ويعزز مشاعر الجوع والحب والمرح معا.
• في المواقع الإلكترونية يتم الاعتماد بشكل كبير على هذا اللون خاصة في المواقع التي تبيع مستلزمات الطبخ، ويُعتمد في ذلك على ظلال اللون الأحمر أو الألوان ذات الدرجة المتصلة به، نظرا لأن هذا اللون يعكس حالات مزاجية جيدة تجمع بين الراحة والثقة والشهية.
• اللون الأحمر نجده كذلك حاضرا كخيار شائع لزر "شراء" في المتاجر الإلكترونية حيث يُحفز على النقر، كما يتم استعماله في الإشعارات والتنبيهات والإعلانات الخاصة وروابط الرسائل الإلكترونية كما يستعمل بشكل شائع جدا للإشارة إلى أسعار المبيعات عند حدوث أي تخفيض أو عرض خاص لأنه يعمل كنعصر جذب ومُنبه لا يمكن تجاهله.

الأزرق

• في علم نفس الألوان، الأزرق له معاني مميزة تتجلى في السلام والاستقرار والإنتاجية. اللون الأزرق الفاتح يرتبط بقيم الحرية والأمن، بينما الدرجة الداكنة تثير شعورا بالذكاء والجاذبية، وتتناسب جميع درجات هذا اللون مع الألعاب التعليمية والرياضية لكونها تحفز على التركيز والجدية.
• واستنادا على كل تلك الدلالات التي يعكسها اللون الأزرق (الثقة، الأمان، السلام)، يتم استخدامه بشكل كبير كلون العناصر الخلفية في المواقع التي لها علاقة بمجالات التأمين وتحويل الأموال والأدوية بفض الثقة التي يعززها اللون لدى الأشخاص في استخدام الموقع.
• لا شك لاحظت أن اللون الأزرق هو لون مشترك في مواقع التجارة الإلكترونية لاسيما بوابات الدفع مثل PayPal وشعار Verified by Visa والذي يظهران باللون الأزرق عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

الأخضر

• اللون الأخضر مسؤول عن تعزيز مشاعر الصحة والمسؤولية البيئية والنوايا الحسنة، كما أنه يمد الأشخاص بشعور الدفيء، كما تعكس سيكولوجية اللون الأخضر في التسويق، المال والثروة.
• يعمل هذا اللون بشكل جيد في مجالات الصحة أو متجر إلكتروني لبيع المعدات الرياضية التي ستستعمل خارج المنزل لأنها تحفز الناس على التنقل للخارج والتمرن في الطبيعة والإشارة لتلك المسؤولية البيئية التي يعززها هذا اللون، أو بيع المعدات التي لها علاقة بأنشطة خارجية.
• كما نجد اللون الأخضر كزر "شراء".

الذهبي والأرجواني

• اللونان معا يشتركان في تعزيز المكانة والهيبة والثروة لعلامتك التجارية أو لحملتك التسويقية، اللون الأرجواني يضفي طابعا من الهيبة والأناقة لأنه تقليديا مرتبط بالملوك، وعلى غراره، اللون الذهبي يضفي أناقة ورونق مع عامل تفوق يتجسد في القوة والثروة التي يرمز لها.
• لا شك ستكون قد لاحظت أن معظم ماركات الأزياء والمجوهرات تعتمد على اللونين معا لما لها من دور مفيد ومربح، كما يمكن إدماج الفضي كذلك إلى تلك الثنائية خاصة في هذا المجال (الأزياء، المجوهرات).
• يعتبر اللونان معا اختيار صائب كذلك للمؤسسات المالية والأنشطة التجارية التعليمية لما تعززه من المكانة والهيبة.
• في المواقع الإلكترونية يُنصح بحسن استخدام اللون الأرجواني من خلال دمجه مع ألوان محايدة كالكريمي والأبيض والبني والأزرق، حتى يعطي تأثيره المميز.

الأسود والأبيض

• هذه الثنائية في سيكولوجية الألوان وتأثيرها في التسويق تعطي للأشخاص انطباع الهيمنة والقوة عن العلامة التجارية، كما يمكن أن يعزز الثقة لدى المستخدمين في التجارة الإلكترونية، إلا أن اللون الأسود يُحتم عليه استخدامه بعدة طرق مع ألوان أخرى لتعزيز التأثير.
• دمج اللونين معا جنبا إلى جنب مع ألوان معدنية كالبرونز والفضي سيعمل بشكل رائع خاصة في مجالات المنتجات التكنولوجية والرقمية (الأجهزة الإلكترونية، مستلزمات الكمبيوتر أو أي منتجات تقنية أخرى).
• ثنائية الأبيض والأسود يُعتمد عليها بشكل رائج في العلامات التجارية الفاخرة التي تبيع بالتجزئة بشكل أساسي للذكور، كما أنها اختيار صائب للماركات في مجالات الموضة والإكسسوارات.
• عند تصميم متجرك الإلكتروني، من الأفضل استخدام الأسود والأبيض كعناصر خلفية تسمح للألوان الأخرى الأكثر تحويلًا بالظهور، على سبيل المثال يستخدم موقع Rolls-Royce، نصًا أسود على خلفية بيضاء بشكل أساسي للسماح للصور الكبيرة بالظهور بشكل صحيح.

البرتقالي

• حسب علم نفس اللون، البرتقالي له ارتباط بماعر الطاقة والطموح والأصالة والعاطفة والبداية الجيدة، وعندما يتم توظيف هذه المشاعر عن طريق هذا اللون من خلال علاماتك التجارية أو حملتك التسويقية ستجعل المُتلقي يشعر بأنه يتعامل مع علامة تجارية متطورة.
• يفيد تأثير هذا اللون في مجال المتاجر المتعلقة بالأطفال، وتعمل معه الألوان الدافئة بشكل رائع كالأحمر والأصفر. سيكون صائيا إدماج هذا اللون ضمن عناصر التحويل في متجر إلكتروني مثل دمجه في عربة التسوق أو شريط العنوان لكونه سيبرز الألوان الأخرى بشكل جميل ويثير شعور الإيجابية لدى المستخدمين تجاه الموقع.

الوردي

• كثيرا ما نجد هذا اللون مزينا المتاجر الإلكترونية لمنتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر، وهذا الاختيار لم يأتي من فراغ، بقدر ما هو نتيجة دراسة سيكولوجيو الألوان وتأثيرها التي خلُصت إلى أن هذا اللون له ارتباط وثيق بالأنوثة وبمشاعر الرومانسية والحب والطيبة، الأمر يسهل لفت انتباه الإناث وكسب تفاعلهن.
• يمكن أن يكون هذا اللون بفضل تأثيره الناعم والمهدئ بديلا صائبا وجيدا لألوان أكثر شدة كالأحمر والبرتقالي والأسود.
• أكثر الماركات العالمية التي تعتبر معروفة باستخدامها الذكي والناجح للون الوردي في متجرها الإلكتروني ومنتجاتها هي فيكتوريا سيكريت، ونظرا لمنتجاتهم الأنثوية وفئة النساء الوحيدة المتعامل معها نجد أن اللون الطاغي في موقعهم الإلكتروني هو الوردي.

الأصفر

• هذا اللون يعتبر انعكاسا لمشاعر البهجة والمرح والرقة والموقف الإيجابي والثقة عند استخدامه لجذب انتباه العملاء وثقتهم، لكن يجب الانتباه لدرجة اللون المستعملة، لأن الأصفر يملك درجة غير محببة ويمكن أن تسبب نفور العملاء.
• يعمل اللون الأصفر بشكل جيد في مجال منتجات الحيوانات الأليفة، وعند تصميم موقعك الإلكتروني سيكون هذا اللون عاملا مناسبا لإبراز أجزاء مختلفة من موقعك، كأن يشمل، على سبيل المثال، الأجزاء الصغيرة من النص التي تحتوي على معلومات مهمة.