كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري في السعودية؟
كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري؟
يمكن لأي مواطن سعودي تقديم شكوى ضد محل تجاري لعدم التزامه بالمواصفات المطلوبة للسلعة أو قيامه بمخالفات من شأنها الإضرار بالنظام التجاري ومن ثم المستهلك، إذ أن البعض من التجار قد يسعون إلى تحقيق مكاسب وأرباح مالية حتى ولو بالغش والتلاعب بالسلع.
ولمعرفة كيف يتم تقديم شكوى ضد محل تجاري؟ حينها يتم الإبلاغ عن الغش التجاري باتباع الآتي:
- التوجه إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني بالضغط مباشرة على زر الرابط من هنا.
- ثم قم بالضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- حدد الخيار "تعبئة نموذج الاتصال".
- قم بإدخال كافة المعلومات والبيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة.
- ثم قم بكتابة رمز التحقق.
- ثم اضغط على زر "إرسال".
- سيتم التحقق والمراجعة من قِبل الجهة المعنية لتطبيق العقوبات المنصوص عليها في حالة التأكد من حقيقة الشكوى.
كيف اقدم شكوى على مؤسسة تجارية؟
ضِمن الأسئلة الشائعة حول كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري، ما يتبادر في ذِهن المستخدم عن طريقة تقديم شكوى ضد مؤسسة تجارية تقوم بالغش والتلاعب التجاري، فإليك الإجابة بالخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع الهيئة من خلال حساب النفاذ الوطني.
- ثم الضغط على أيقونة "خدمة تقديم دعوى".
- قم بتعبئة نموذج شكوى على مؤسسة تجارية بإدخال كافة البيانات الخاصة بالدعوى.
- قم بإرفاق المستندات والأوراق الموثقة واضغط على زر تقديم الطلب.
- سيتم مراجعة الطلب والتحقق من جميع البيانات والمعلومات المستهدفة من جهة المحكم.
- ستصل رسالة بإفادة صاحب الطلب أو الشاكي بموعد الجلسة الأولى للدعوى بعد توجيه الطلب إلى الدوائر المختصة.
- مدة تنفيذ الطلب 7 أيام عمل.
- الفئة المستفيدة المستهلك.
- الخدمة بدون أي رسوم.
كيف أبلغ على محل مافيا سعودي؟
من خلال خدمة بلاغ تجاري سيتمكّن الشاكي من التعرف على كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري وفقًا للنظام المتبع وخطوات الإبلاغ الآتية:
- الانتقال إلى تطبيق بلدي بالضغط مباشرة على زر الرابط التالي: من هنا.
- ثم النقر فوق أيقونة تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تحديد الخيار الخاص بنوع وفئة البلاغ المقدّم.
- ثم تحديد تصنيف البلاغ.
- قم بتحديد موقع البلاغ والتحقق من الموقع على الخريطة، أو يتم تحديد الموقع تلقائيا وفقًا للتصنيف.
- قم بإضافة وصف للبلاغ المقدم.
- ثم قم بالضغط على إرسال صور البلاغ.
- تحقق من صحة البيانات والمعلومات المستهدفة.
- ثم اضغط على تقديم بلاغ.
- مدة الاستجابة لتنفيذ الطلب تتراوح بين 1-5 أيام عمل.
- الخدمة مجانية.
كيف أخذ حقي من محل تجاري؟
لمعرفة كيف اقدم شكوى اون لاين؟ يمكن للمستفيد أخذ حقه من محل تجاري إذا تعرض للنصب أو سوء المعاملة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى تطبيق وزارة التجارة الإلكتروني.
- قم بفتح التطبيق واضغط على زر +.
- ثم حدد نوع الشكوى المقدّمة.
- قم بوصف البلاغ باللغة العربية.
- حدد موقع المحل التجاري على الخريطة.
- قم بإرفاق صور أو وثائق عن المخالفة أو الانتهاك.
- انتظر حتى تصل رسالة تؤكد أنه سيتم التحقق والمراجعة لتحصل على حقك القانوني من الجهات المختصة.
كيف أبلغ عن محل غير مرخص؟
- أوضحت الأنظمة الحكومية بالمملكة العربية السعودية في حالة القيام بأي عمل تجاري في محل تجاري وجوب توفر تراخيص سارية المفعول لمزاولة النشاط المستهدف.
- وإذا لم تتوفر المستندات والأوراق الثبوتية لتحقيق الغرض، سيتم تطبيق العقوبات القانونية حسب الإجراءات المتبعة.
- وللإبلاغ عن كيف أقدم شكوى ضد محل بدون ترخيص أو أي مخالفات من هذا القبيل، يتم الاتصال على الرقم الموحد 1900
- أو التوجه إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني بالضغط هنا.
- ثم تقديم بلاغ عن المخالفة التجارية بنفس الخطوات السابق ذكرها في السطور السابقة أعلاه.
رقم شكوى ضد محل تجاري
- للإبلاغ ومعرفة كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري، يرجى الاتصال على الرقم الموحد المجاني 1900
- الاتصال على الخط الساخن 920000667
- الاتصال على الرقم 800-125-6666 مجانا لتقديم بلاغ ضد مؤسسة.
- أو إرسال الشكوى عن طريق تطبيق بلاغ تجاري واتباع الخطوات.
- أو التواصل من خلال البريد الإلكتروني بالضغط هنا.
- والأفضل التواصل مع المحامي المختص في قضايا مكافحة الغش والفساد التجاري.
بلاغ تجاري على متجر إلكتروني
كثيرًا ما يواجه المستخدم أثناء التسوّق عبر المتاجر الإلكترونية مشكلات تتعلق بالاحتيال والنصب أو الغش التجاري أو سوء معاملة من قِبل خدمة العملاء وغيرها، حينها يفكر الشاكي في تقديم بلاغ أو شكوى ضد المتجر ولكنه لا يعرف ماذا يفعل؟ فلنتعرف معا على خطوات كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري إلكتروني:
- الانتقال إلى منصة الهيئة أو التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية.
- تجديد نوع البلاغ المُقدّم.
- ملئ نموذج شكوى ضد المتجر أو الموقع الإلكتروني.
- انتظر رسالة تتضمن رقم البلاغ المقدّم.
- الخدمة متاحة لفئات الأفراد المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
- لمزيد من الاستفسار اتصل على الرقم الموحد 1900
شكوى ضد مخالفات المقاهي
إذا كنت تواجه مشكلة حول كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري مثل مقهى بسبب الغش التجاري أو التلاعب في الأسعار، فبإمكانك تقديم بلاغ تجاري وفقًا لما يلي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أتقدم إلى سيادتكم/.....، رئيس هيئة الرقابة التجارية ببلاغ ضد صاحب المقهى (اسم المشتكى عليه)
حيث أنه في يوم/....، تاريخ..../..../....
وقعت مخالفة وهي/.........(موضوع الشكوى)
وأرجو من سيادتكم التوجه إلى موقع المقهى (اسم المحل) لاتخاذ الإجراءات المتبعة للمعاينة والفحص.
وتقبلوا بفائق الاحترام والتقدير.
بيانات الشاكي:
الاسم/....
رقم الهوية/.....
عنوان السكن/....
رقم الجوال/....
توقيع الشاكي/....
بيانات المشتكى عليه:
الاسم/.....
السجل التجاري/....
عنوان المحل/.....
نموذج شكوى ضد محل تجاري
إليك مثال لنموذج كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري في المملكة العربية السعودية لإرفاقه مع الطلب عبر موقع وزارة التجارة السعودي، وذلك فيما يلي:
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية/.....
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أما بعد:
- لقد تعرضت لغش......(أذكر محتوى الشكوى).
- ثم أرسل نسخة من المخالفة التي هي سبب طلب شكوى ضد محل تجاري عن طريق الماسح الضوئي.
- ثم كتابة بيانات مقدم الطلب:
الاسم/......
محل السكن/.....
وظيفة مقدم الشكوى/....
عنوان العمل/....
رقم الجوال/....
رقم هاتف العمل/....
رقم التليفون الأرضي/.....
توقيع الشاكي/.....
مدة استغراق شكوى ضد محل تجاري
- يستغرق نموذج طلب شكوى ضد محل تجاري مدة أأقصاها من 5-7 أيام عمل، لحين التحقق من صلاحيات البضاعة الاستهلاكية وكافة البيانات المُدخلة ضد صاحب المحل التجاري.
للإستفادة من هذا المقال انسخ الرابط
https://mafahem.com/sl_20543
