أهم متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة, وطرق العناية بهم

القدرات الخاصة هو تعريف لوصف الأشخاص الواجب علينا مساعدتهم وإعادة التأهيل بسبب مشاكلهم الصحية في بعض من أجسامهم، ولذلك يلزم الاهتمام بكافة متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة بسبب إعاقاتهم الطبية أو العقلية أو النفسية. وفقا لتصريحات الصحة العالمية تم تصنيف المستحقين لجميع متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة هم ذوي الإعاقة التي يشعر بها الشخص مثل عدم مقدرته على الحركة، والإحساس بمحدودية المشاركة، وصعوبة القيام بالمهام والعمل لهذا السبب، تعدّ القدرات الخاصة من الظواهر فائقة الصعوبة في مجتمعنا، بسبب قدرة الفرد المحدودة الفرد وقلة مشاركته في المجتمع، وللتعرف على تفاصيل أكثر تابع معنا في موقع مفاهيم.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة لغة واصطلاحا
• متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة
  • المتطلبات في وسائل النقل
  • متطلبات المساواة في العمل
  • متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة في المباني
  • متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة في التعليم
  • متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة من تكنولوجيا التعليم
• مشاكل ذوي الاحتياجات الخاصة في المدارس
• أنواع الاضطرابات التي يتأثر بها الأشخاص أصحاب القدرات الخاصة
• طرق التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
• كيفية مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة على التواصل بشكل مباشر؟
  • التحدث مع ذوي الاحتياجات الخاصة
• كيف تعتني بأصحاب القدرات الخاصة؟
• أفكار لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة
• الأسئلة التي يطرحها الآخرون
  • ماذا نقدم لذوي الاحتياجات الخاصة؟
  • ما هي شروط جواب المعاقين بمرافق؟
  • كيف يتم تحديد نسبة الإعاقة؟

تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة لغة واصطلاحا

• الإعاقة أو ذوي الاحتياجات الخاصة هم مجموعة من الأشخاص يعانون من وجود صعوبات في البنية الجسدية أو العقلية أو النفسية أو الاجتماعية تعوقهم عن أداء المهام اليومية بشكل طبيعي، ويقصد بمفهوم ذوي الاحتياجات الخاصة لغويا، بأن ذوي يقصد بها أصحاب، أما الاحتياجات جاءت من فعل حوج، وتعني افتقر وأصبح محتاج، ومصدرها احتياج، أما الخاصة أي التي تخص شخص بعينه.
• أما تعريف ذوي الاحتياجات اصطلاحا، يشير إلى المعاق، والمعاق جاءت من الفعل عاق، أي حال أو وقف أمام، أو صعب عليه، والإعاقة هي صعوبات يواجهها الشخص الذي يعاني من فقد جزء من جسده أو عقله أو وظيفة من وظائف الجسم.

متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة

تتعدد المتطلبات التي يحتاج إليها الأفراد ذوي الإعاقة في شتى مجالات الحياة ومن أهمها:

المتطلبات في وسائل النقل

يمكن توفير متطلبات ذوي الإعاقة في وسائل النقل من خلال:

• تهيئة وسائل النقل بكافة أنواعه العام والخاص بكراسي تتناسب مع مهارات وحالة أصحاب القدرات الخاصة، والسعي للمعايير العلمية والعملية للحفاظ على سلامتهم في الحافلات والمركبات والقطارات.
• وفي بعض وسائل النقل العام المتعلقة بوضع ذوي الاحتياجات الخاصة لا يمكن توفيرها.
• وضع تحذيرات مرئية ومسموعة على إشارات المرور والمواقع المتقاطعة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع والبصر على عبور الشارع.
• تخصيص مساحة لوقوف السيارات للمعاقين سواء كانت آلية أو صوتية أو مرئية.
• الإعفاء من الغرامات المادية في حالات عدم دخول أو وقوف أصحاب القدرات الخاصة.
• تطبيق الشعار الدُّوَليّ لأصحاب القدرات الخاصة على سياراتهم للإعلان عن هذا النوع من الإعاقة.
• ضع مكبر صوت في سيارات عامة بحيث يعمل كبطاقة صوتية لإعلامهم إلى أين يتجهون واتجاههم.
• امنح ذوي الاحتياجات الخاصة فرصة تدريب وقيادة سياراتهم بأنفسهم.
• تجهيز الأماكن والمرافق العامة والمباني والأرصفة والحدائق لتلبية احتياجات وقدرات ذوي الاحتياجات الخاصة، فمثلاً من الممكن كتابة إشارات عامة حية وحدها لا تكفي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع.

متطلبات المساواة في العمل

أن يكون لهم الحق في العمل من غير تمييز أو ظلم أو طغيان ويحدث ذلك عن طريق:

• شروط عادلة ومرضية
• أجر ملائم, أن يكفي الأجر المصروفات الأساسية والمستلزمات والملبس والمسكن والغذاء والصحة والتعليم.
• الحماية من البطالة لأصحاب القدرات الخاصة في العمل المستمر.
• الحق في التنظيم لأن أصحاب القدرات الخاصة لهم الحق في التنظيم وتكوين الجمعيات المتخصصة بحقوق المعوقين والمطالبة بحقوقهم الجماعية في حالات عدم توافرها.
• التمييز بين الحق في العلاج, أي حصول الأشخاص أصحاب الإعاقة على الحقوق الأصلية في وظائفهم، والمساعدة المالية لا تغنيهم عن رعايتنا لهم.
• التكامل التربوي هو إعطاء فرصة لأصحاب القدرات الخاصة للمشاركة في نظام التربية الخاصة، واتباع الأساليب والتدابير التربوية التي تساعد الطفل حتى يتمكن من التغلب على المشكلات والتحديات التي يواجها في المدارس النظامية.
• ويتم ذلك من خلال ضم جميع الطلاب في الفصول والمدارس التعليمية بغض النظر عن الإعاقة، ومعالجة الأطفال ذوي الإعاقة في فصول التعليم العام وتزويدهم بالخدمات التعليمية على مستوى متكامل وناجح يقدر ظروفهم.
• يعتبر التعامل مع أفراد المجتمع واللعب من أهم الحقوق التي يلزم أن يتمتع بها الطفل المعاق لأنه يحوله إلى طفل اجتماعي قادر على التفاعل مع الآخرين في المجتمع، عمومًا، يتم استخدام اللعب لعلاج الإعاقات العقلية عند الأطفال والبالغين، لأن الشخص الذي يعاني من مشاكل عقلية يميل إلى أن يكون كذلك.
• منعزل وغير قادر على تكوين صداقات، لذلك يوصي الخبراء بمعالجة الإعاقات العقلية باللعب بالنقود وركوب المواصلات؛ للتغلب على عزلة لأصحاب القدرات الخاصة.

متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة في المباني

من أهم المتطلبات التي يجب توفيرها لذوي الاحتياجات الخاصة في المباني السكنية أو العمل أو أي مبني أخر، الآتي:

• ضرورة وجود مقاعد بين الدرج العالية لحصول المعاق على فترات راحة.
• تخصيص أماكن لصعود وهبوط ذوي الاحتياجات الدرج.
• تخصيص دورات المياه بمساحات واسعة تكفي لدخول الكراسي المتحركة المرحاض دون وجود عائق.
• وجود أماكن ترفيهية تسمح لذوي الاحتياجات الخاصة للمكوث.
• ضرورة وجود لافتات إرشادية وإعلامية تساعد ذوي الاحتياجات داخل المباني.
• وجود منحدرات وأن يكون ميل المنحدر 16:1 و 25:1 ﻣﻠيمتر تساعد على هبوط وصعود الكراسي المتحركة.
• ضرورة وجود مقعد مرحاض لرفع كبار السن من الإعاقة.
• توفير احتياطات الأمان خارج المبنى عند خروج المعاق من موقف للسيارات وتخصيص مكان بعيد عن سير السيارات والمارة أمام المبني لذوي الاحتياجات.
• أن تكون الإضاءة مناسبة وموزعة جديا في جميع أجزاء الأبنية.

متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة في التعليم

• تدريب المعلمين والمختصين بتقديم منهج العلم لذوي الاحتياجات الخاصة بمعرفة طرق التعلم الصحيحة لهذه الفئات، من خلال ندوات ودورات تدريبية.
• توفير المستلزمات التعليمية التي تعين ذوي الإعاقة على التعلم بشكل أكثر أريحية.
• تصميم أماكن تعليمية مؤهلة لاستقبال واستخدام ذوي الاحتياجات.
• الاهتمام تسخير كافة الإمكانيات التعليمية من كتب بخطوط بارزة "طريقة برايل" للمعاقين بصريا، مناهج خاصة للمعاقين ذهنيا، طريقة تعليم تناسب المعاقين جسديا.
• تطوير منظومة التعليم بحيث تعمل على توظيف التكنولوجيا الحديثة في خدمة الطلاب ذوي الإعاقة.

متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة من تكنولوجيا التعليم

• يمكن الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لسد احتياجات ومتطلبات ذوى الإعاقة، من خلال الآتي:
• توفير برامج إلكترونية مخصصة تساعد المعاق بصريا على البحث والعلم، من خلال النداء الصوتي.
• إعداد الاختبارات المنزلية على شبكة الأنترنت في حالة عدم قدرة المعاق على الانتقال للمدرسة لتلقيها.
• الاستفادة من الخبرات العلمية التكنولوجيا في الخارج في مجال تعليم وتطوير ذكاء وفكر ذوي الإعاقة العقلية أو الذهنية.
• ضرورة السعي إلى نشر وتطبيق ما توصل إليه تكنولوجيا العلم من تطورات تساعد ذوي الاحتياجات للمزيد من الاستفادة.
• توفير أكثر من طريقة تخاطب جميع حواس ذوي الإعاقة لتوصيل المعلومة وترسيخها في ذهنه من خلال اللعب على وتر حواسه جميعا.

مشاكل ذوي الاحتياجات الخاصة في المدارس

هناك العديد من المشاكل التي تواجه ذوي الاحتياجات الخاصة في المدراس، ومن هذه المشاكل ما يلي:

• عدم وجود كوادر علمية مؤهلة ومدربة للتعامل مع مشاكل المعاقين واحتياجاتهم الذهنية والبدنية والنفسية.
• عدم توافر مباني وأماكن مخصصة للسير أو الانتقال.
• عدم توافق وسائل التعليم لذوي الاحتياجات بالتكنولوجيا الحديثة أو وسائل التعليم المطورة.
• التعرض للتنمر والسخرية من قبل الطلاب الآخرين، مما يؤثر على نفسيتهم بالسلب.

أنواع الاضطرابات التي يتأثر بها الأشخاص أصحاب القدرات الخاصة

يشير مصطلح الأشخاص أصحاب القدرات الخاصة إلى الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات معينة تنقسم إلى عدة أنواع، مثل: الصعوبات الجسدية والعقلية والحسية, يتم تصنيف الاضطرابات على النحو التالي:

الاضطرابات البصرية:

• سببها فقدان البصر وضعف النظر ولها التأثير في الاندماج مع المجتمع أو المشاركة فيه.

الاضطرابات العصبية:

• وهي تغيرات تصيب الجهاز العصبي عقب الولادة، بما في ذلك أمراض الزهايمر وأمراض الصرع العضوي وأمراض التصلب الكثيرة.

الاضطرابات الدماغية:

• هي تغيرات عقب الولادة لها تأثير شديد على الدماغ وتتسبب في تأخر حالة الطفل معرفيًا وجسديًا وعاطفيًا، بما في ذلك السكتات الدماغية والاضطرابات العصبية واضطرابات نقص الأكسجين وأورام المخ وغيرها.

ضعف السمع:

• يضم الاضطراب ضعف السمع أو فقدانه أو الصمم.

اضطراب الكلام:

• يضم اضطراب ضعف القدرة وصعوبة الفهم وصعوبة الكلام.

الاضطرابات النفسية:

• تبدو علامات هذا الاختلال لدى الأطفال من بداية الولادة إلى 18 من العمر، ويشكو الطفل من عدم قدرته على ممارسة مهاراته اليومية، وتتجلى المعاناة في التعليم.
• يرتبط الاضطراب بالوظائف العقلية ويشمل الاضطراب متلازمة داون، والتوحد، والتصلب الحدبي، والقضايا المتعلقة بالتواصل مع الآخرين، والإدراك، وقلة التفاعلات الطبيعية والاجتماعية للمريض.
• تحدث هذه الاضطرابات في طبيعة سلوك الشخص، مما يضعف أدائه الاجتماعي والشخصي، مما يجعله انطوائيًا أو مصابًا بالفصام أو القلق أو الاكتئاب.

الاضطرابات الجسدية:

• هي الاضطرابات المتعلقة بالسبب الجسدي ويحدث بسبب فقد الشخص لأحد أعضائه، أو لوجود عيب فيها يؤثر على حركته ونشاطه البدني ويؤثر أيضًا على العضلات العصبية، مثل ضمور العضلات والتهاب مفاصل الظهر والشلل النصفي وتشوهات الأطراف.

اضطرابات تأخر النمو:

• يقال إن الاضطراب لم يتم تشخيصه بعد وهذا عند الأطفال في وقت الولادة حتى سن الخامسة والتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة يحق لذوي الاحتياجات الخاصة إعادة التأهيل والرعاية والتوظيف والتعليم، وهذا يساوي زملائهم الأصحاء.

طرق التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

بعد أن وضحنا متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة يمكننا توضيح طرق التعامل معهم من خلال الآتي:

• ضرورة مساعدتهم في اتخاذ قرارهم وتشجيعهم على ذلك.
• عند اختيار الملابس، فإن هذا يطور الكفاءة الذاتية.
• تفاعل بطريقة طبيعية وهادئة، لأن البعض منهم لا يثق في نفسه ولذلك من الأفضل التحدث إليهم بشكل طبيعي دون استخدام كلمات غير لائقة.
• تعرف على نِقَاط قوتك والعمل على صقلها وتشجيعها؛ اظهر مواهبك وتعامل معها كشخص عادي.
• دعهم يساعدونك في أمور مختلفة، مثل: الدروس.
• اطرح سؤالك قبل المساعدة لأنهم يعرفون احتياجاتهم وعندما يتم رفض المساعدة، فلا داعي للشعور بالإهانة أو الإصرار على المساعدة.

كيفية مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة على التواصل بشكل مباشر؟

غالبًا ما يتم مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة من قبل وسيط آخر. يمكن توفير الاتصال من قبل المترجمين الفوريين أو الممرضات أو الأصدقاء في حياتهم اليومية، ولكن التواصل المباشر يريحهم ويتجنب الإحراج، هذا بالإضافة إلى الآتي:

التحدث مع ذوي الاحتياجات الخاصة

• عند النظر إلى الشخص المعاق، حتى لو كان مصابًا بالصمم، يجب على المرء أن يراقبه ويستمع إليه.
• في حال كنت تتحدث مع شخص مَعُوق فمن الأفضل أن تجلس حتى لا يمد رقابه عند التحدث معه.
• السؤال قبل تقديم المساعدة، يجب طرح السؤال قبل تقديم المساعدة لذوي الاحتياجات الخاصة، وفي حالة رفض الطلب، يَجِبُ ألاّ يشعر المرء بالإهانة أو الإصرار على المساعدة لأنه يعرف احتياجاته تمامًا.
• إذا تحدثنا بأدب عند التواصل مع شخص ذي إعاقة، فيجب أن يكون لدينا حيازة.
• مهارات الاتصال والاستعداد لاختيار الكلمات والأفعال الصحيحة، لتجنب إيذائها، على سبيل المثال، من الأفضل مصافحة يدها أولاً، والتحدث بنبرة صوت طبيعية والقيام بأشياء تجعل عملية الاتصال أسهل، على سبيل المثال، تيقن من النظر مباشرة إلى الشخص الذي يعاني من مشاكل في السمع.

كيف تعتني بأصحاب القدرات الخاصة؟

هناك أخلاقيات معينة مفضلة عند التعامل مع أصحاب القدرات الخاصة:

1. لا تستلقي أو تلمس كرسي متحرك دون أن تطلب ذلك مسبقًا.
2. قد يُطلب من الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الكلام تكرار كلماتهم أو محاولة تكرار كلماتهم.
3. عند التحدث إلى شخص لديه صعوبة في الكلام، من الأفضل طرح الأسئلة التي تتطلب إجابة قصيرة.

أفكار لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة

لا تتوقف الحياة عند الإعاقة ولكن قد تكون الإعاقة سبب للإنطلاقة والنجاح، إذ يمكن أن يكون هذه الإعاقة تدفعك للإبداع في مجال معين، ومن أهم الأفكار التي تساعد ذوي الاحتياجات ما يلي:

• وظائف الفريلانسر: وهي عبارة عن العمل عن بعد من خلال شبكة الإنترنت، مثل التسويق الإليكتروني، الكتابة الصحفية على مواقع الإنترنت، تصميم الجرافيك، متجر إلكتروني.
• الأعمال اليدوية: هناك العديد من الأشخاص الذين يبدعون في مجال المشغولات اليدوية وقد يساعدهم العمل في المنزل وهو متقاعد أو يعاني من إعاقة معينة على أداء هذه المهام.
• مجالسة الأطفال أو الحيوانات: يمكن عمل مكان لاستيعاب الأطفال أو الحيوانات والكسب المادي من هذا المشروع.
• دورات تدريبية: إذا كنت مبدع في مجال معين يمكنك عمل دورات تدريبية لإفادة الآخرين، مثل وظيفة مدرب تنمية بشرية، كورسات لغات.

الأسئلة التي يطرحها الآخرون

هناك مجموعة من التساؤلات يبحث عنها الأفراد حول متطلبات ذوى الاحتياجات الخاصة، ومنها ما يلي: