ما المقصود بمفهوم دعم الموارد البشرية؟

دعم الموارد البشرية باختصار هو الدعم المقدم من إدارة الشركة إلي جميع الأفراد العاملين داخل هذا الشركة، ولكن شرط امتلاكهم لكافة المهارات المطلوبة لتقدم الشركة ونجاحها.

وفي هذا المقال سوف نتعرف على الطريقة الفعالة التي تستخدمها الإدارة داخل الشركات المختلفة لأجل دعم الموارد البشرية المؤهلة لديها، والتي من المتوقع منها تحقيق النجاح المرجو لتقدم الشركة وازدهارها.

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

تعريف الموارد البشرية

هم جميع الأفراد ممن يمتلكون المهارات الكافية التي تؤهلهم لإتمام العمل في مجال ما.

• يمكن تعريفها أيضاً بأنّها هي المجموعة من الموظّفين داخل مكان العمل، والذين يمكنهم القيام بمهام محددة، والتي تكون مطلوبة ضمن بيئة العمل المشتركة بينهم لذلك عليهم تحقيق نجاح العمل وإتمامه على الوجه الأكمل.
• وتقوم الموارد البشرية بتحقيق النجاح في بيئة العمل من خلال اعتمادها على خبراتها السابقة في مجال العمل، وكذلك مؤهلاتهم الوظيفية التي يمتلكونها.د ويعتبر المصطلح الخاص بالموارد البشرية هو أحد المصطلحات الإدارية.
• وهم المسؤولين عن إدارة عمل الأفراد داخل بيئة العمل، مما يجعلهم أكثر إيجابية وتفاعلاً مع طبيعة العمل ووظائفهم.

تختص إدارة الموارد البشرية باختيار الأشخاص المناسبين داخل الأماكن المناسبة في العمل.

مصطلح دعم الموارد البشرية

الكثير منا يسمح مصطلح دعم الموارد البشرية، فما المقصود به؟

يقصد بدعم الموارد البشرية الحرص الدائم على تقديم كافة الأدوات والوسائل التي من شأنها المساهمة في جعل العمل الذي يقوم به جميع الأفراد داخل مؤسسة العمل أن يسير بطريقة صحيحة.

وكلّما احتوت بيئة العمل على جميع العناصر اللازمة لتحقيق النجاح، كلما كان الوصول إلي النجاح تحقق بطريقة أسهل وأسرع، وساعد في تطبيق العمل المرجو بصورة واقعية وإيجابية.

ولابد من تواجد العديد من النقاط والوسائل داخل بيئة العمل، والتي من شأنها مساعدة دعم الموارد في تحسين أداء العمال والموارد البشرية داخل مؤسسة العمل، وأهم الوسائل هي:

• ضرورة أن تكون بيئةٍ العمل مناسبة، حيث أنها تُساهم بشكل فعال في جعل الموظّفين والعمال على إنجاز العمل بمزيد من الكفاءة مع مراعاة السرعة وعامل الوقت.
• ضرورة الحرص على أن يقوم كل موظف وعامل بأداء الأعمال التي تتناسب مع كافة مؤهلاته الوظيفية والعلمية.
• لابد أن يتحقق مبدأ العدالة عند تعامل إدارة الموارد البشرية مع كافة العاملين.
• ضرورة الحرص على التدريب الدائم والمستمر لكافة الموارد البشرية داخل بيئة العمل، سواء كان ذلك التدريب للعالمين القدامى أو للعالمين الجدد.
• العمل الدائم والمستمر على توفير الحوافز والمكافآت بين الحين والآخر لكافة الموظفين، وخاصة ممن يقوم منهم بأداء الأعمال على الوجه الأكمل
• ضرورة الحرص على الاحترام لكافة الحقوق الشخصية والخاصة بكل موظف.

أهمية دعم الموارد البشرية

لدعم الموارد البشرية أهمية قصوى داخل بيئات العمل المختلفة.

• فهي العامل الأساسي لتحقيق نجاح تلك المؤسسات وبيئات العمل، فيقدم الدعم من خلال توفير البيئة الخاصة بالعمل والتي تتناسب مع مؤهلات الأفراد وخبراتهم.
• توفر لهم كافة الإمكانيات المتاحة لتجعلهم يبدعوا في مجالات عملهم المختلفة.
• بالإضافة إلى تقديم الدعم المعنوي الكامل لهم، سواء كان ذلك الدعم في المكافآت أو المرتبات أو غيرها من الوسائل الأخرى الخاصة بالدعم المعنوي لهذه الموارد البشرية، وذلك بهدف تحقيق النجاح وأهداف المؤسسة العليا.
• تقديم المؤسسة أو بيئة العمل للأفراد كافة الوسائل والأدوات المساعدة لهم، والتي تمكنهم من إتمام أعمالهم الخاصة بهم على أكمل وجه، ويؤدي في النهاية إلى تحقيق نجاح الشركة.

الوحدات الخاصة بالموارد البشرية داخل مؤسسة العمل

تتنوع وتنقسم الموارد البشرية داخل منشأة العمل الواحدة على عدة وحدات مختلفة، ومن أهم هذه الوحدات ما يلي:

• الوحدة المركزية:

هي الوحدة المهتمة بمتابعة أداء جميع الموظفين داخل بيئة العمل، كما تقوم بتقديم كافة الخدمات للأقسام المختلفة الخاصة بهم، ومثال على ذلك: قيام الوحدة المركزية داخل المؤسسة بتزويد الموظفين العاملين في الأقسام الكتابية بالأقلام التي من شأنها مساعدتهم على إتمام عملية الكتاب بشكل جيد.

• وحدة السلع:

هي الوحدة المهتمة بمتابعة أداء الأفراد، ممن يعملون في القسم الخاص بالوسائل الإنتاجية.

كما تقوم بإعداد جميع التقارير وإرسالها إلي رؤساء الأقسام، وذلك حول الطبيعة الخاصة بسير العمل.

• وحدة المصانع:

هي الوحدة التي تهتمّ باستمرار بمتابعة سير أداء المصانع التي تتبع للشركة الواحدة.

ويرتبط عمل وحدة المصانع مع عمل المدير العام بصورة مباشرة.

• الوحدة المختلطة:

هي تلك الوحدة التي تقوم بالدمج والجمع بين ال3 وحدات التي تم ذكرها في الاعلى.

وذلك من خلال نموذج إداري واحد فقط يحتوي على كافة المتابعات المركزيّة الخاصة بالموظفين أو السلع أو المصانع.

عملية التخطيط للموارد البشرية

هي ذلك الأسلوب الإداري الذي يعتمد عليه داخل الشركات أو المؤسسات، وذلك بهدف وضع كافة الخطط والأهداف التي تتناسب مع سير العمل وأدائه بالطريقة المثلى، وكذلك تهتم بعملية تعيين وتوظيف الأفراد الجدد داخل الأقسام المختلفة في حالة الحاجة إلى ذلك.

الأمور التي يتوقف عليها عملية التخطيط للموارد البشرية

تعتمد عملية التخطيط للموارد البشريّة على عدة أمور مهمة، ومن أهمها ما يلي:

• دراسة أهداف العمل
  • هي تلك المهمّة التي يتم اللجوء إليها بهدف تحديد طبيعة كافة الأهداف التي سوف يتم تنفّيذها داخل بيئة العمل.
  • بالإضافة إلى اعتماد هذه الطريقة على الدراسة المرتبطة بحاجة منشأة العمل من أجل الملء للوظائف الشاغرة التي تم تحديدها فيما قبل.
  • وكذلك تحديد العدد المطلوب من الموظفين، والمهارات التي لابد أن تتوفر لدى هؤلاء الموظفين، ويمتازون بها.
  • وكل هذا من أجل حسن اختيار الموظفين من بين كافة المتقدمين إلى تلك الوظائف الشاغرة لدى الشركة وتكيفها مع المؤهلات العلمية والخبرات لهؤلاء الموظفين.

• تقدير عدد الموظفين
  • هو طريقة يتم القائم بها من أجل إعداد المخطط الرقمي والجدولي، بهدف إعداد التقرير الخاص بإعداد موظفي المؤسسة.
  • يتم إعداد هذا الجدول بهدف معرفة أسماء الموظفين أو العمال ممن يساهمون بشكل دائم ومستمر في إتمام وظائف الشركة بالشكل الأمثل، ويحرصون دائماً على سير العمل بالطريقة الصحيحة.
  • هذه الخطوة مرتبطة بطريقة مباشرة على اختيار الموظفين والعمال ممن لديهم الخبرة والكفاءة اللازمة لتلك الأعمال من بداية اختيارهم لتلك الوظائف.

• الاختيار والتعيين
  • هي الطريقة الخاصة باختيار مجموعة الموظفين للتعيين داخل الشركة أو المؤسسة.
  • لكن شرط أن تتم عملية الاختيار هذه ضمن الشروط الخاصة والعامة التي من الضروري أن تتوفر في كل المتقدمين للعمل في وظائف المؤسسة الشاغرة.
  • يتم عقد اختبار النجاح به من ضمن شروط القبول في هذه الوظيفة الشاغرة، وذلك لقياس مدى امتلاك الموظف للمهارات المطلوب لتلك الوظيفة.
  • وبعدها إجراء ما يعرف بالمقابلة الشخصية.
  • وأخيراً في حالة نجاح المتقدم في الاختبار الذي تم وضعه من قبل الموارد البشرية لدى الشركة، وكذلك تخطي المقابلة الشخصية بنجاح، يتم تعيين وقبول ذلك الموظف في أن يكون أحد الموظفين في بيئة العمل هذه.