ما هي أنواع الكفاءة؟ وكيف بإمكانك تطويرها لتزيد من إنتاجيتك؟

كثيرا ما نسمع عن الكفاءة لوصف شخص ما أتقن عملا ما أو نجح في تحقيق هدف ما مقارنة بالآخرين. إنها ببساطة القدرة على تحقيق هدف نهائي مع القليل من الجهد أو الطاقة، كون الشخص فعالًا يعني أنه يمكنه تحقيق نتائج من خلال وضع الموارد التي لديه بأفضل طريقة ممكنة. وهذا يشمل استخدام المال ورأس المال البشري ومعدات الإنتاج ومصادر الطاقة. وفي هذا المقال من مفاهيم نقربكم أكثر من هذا المصطلح ونرصد لكم أنواع الكفاءة وطرق تعزيزها؟

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

جدول المحتويات

• مفهوم الكفاءة
• ما هي أنواع الكفاءة؟
  • الكفاءات الشخصية
  • الكفاءات الفنية
  • الكفاءات القيادية
• ما هي الكفاءة في العمل؟
• طرق تطوير الكفاءة في العمل
• أهمية الكفاءة في العمل
  • تقليل التكاليف
  • زيادة الأرباح
  • المساعدة على تلبية الطلب
  • نمو العمل
  • تعزيز التنافسية

مفهوم الكفاءة

يشير مصطلح "الكفاءة" إلى مستوى الذروة للأداء الذي يتم فيه استخدام أقل كمية من المدخلات لتحقيق أكبر قدر من النتائج. تتطلب الكفاءة تقليل عدد الموارد غير الضرورية المستخدمة لإنتاج ناتج معين، بما في ذلك الوقت والطاقة الشخصية.

الكفاءة مفهوم قابل للقياس يمكن تحديده باستخدام نسبة ما تم تقديمه إلى إجمالي المُحصل عليه. تقلل الكفاءة المتزايدة من إهدار الموارد مثل المواد المادية والطاقة والوقت أثناء تحقيق النتائج المرجوة.

ما هي أنواع الكفاءة؟

يمكن تقسيم الكفاءة إلى عدة فئات مختلفة، وحددنا بعض أنواع الكفاءة الرئيسية أدناه والتي تشتمل على ما يلي:

الكفاءات الشخصية

يتعلق هذا النوع من أنواع الكفاءات بالأساس بالمهارات المطلوبة والضرورية لتحفيز الموارد البشرية مثل المعرفة وحسن التصرف والتدبير مع ابتكار أفكار جديدة لإيجاد الحلول.

الكفاءات الفنية

وهي النوع الذي يكون حاضرا ومطلوبا عند تدريب الموظفين، وفي البرمجة وتحليل البيانات، والمحاسبة الضريبية. هذه الكفاءات بتنوع أشكالها تضمن كفاءة الأداء في المناصب المختلفة.

الكفاءات القيادية

وتشمل مجموعة من الصفات والمهارات التي يتسم بها القائد عادة مثل حسن التصرف ومهارة التواصل والطموح والمجازفة وغيرها من الصفات التي تخول له قيادة المجموعة وبلوغ الأهداف المنشودة.

ما هي الكفاءة في العمل؟

الكفاءة في العمل هي أكبر قدر من المهام والعمل الذي يتم إنجازه بأقل قدر من الوقت والجهد. يمكن أن تؤدي كفاءة العمل الممتازة إلى مستويات عالية من الإنتاجية. قد تشجع المنظمات الموظفين في كثير من الأحيان على تحسين كفاءة عملهم لأن هذا يمكن أن يعزز النجاح في العمل.

توصلت الأبحاث والإحصاءات إلى ضرورة القيام بإصلاح عميق في محيط العمل قصد تحسين كفاءة العمل والعاملين، قد يتضمن ذلك تجديد ممارسات الأعمال من أجل اكتساب ميزة تنافسية، وخلق بيئة عمل أفضل. عادةً ما تصف الكفاءة في مكان العمل المهام والعمل الذي تم إنجازه في يوم عمل واحد بواسطة موظف فردي، ويتم تضمين المهام والعمل المنجز من قبل فريق أو قسم ضمن تعريف كفاءة مكان العمل.

من أجل أن يتم تحديد الموظف على أنه يحظى بالكفاء في العمل، يجب أن يعمل بجد وهادف نحو إكمال مهامه، وقد تشتمل أبرز أوجه هذه الكفاءة ما يلي:

• إكمال المهام على أساس الأولوية
• تقسيم المشاريع إلى مهام، والمهام إلى مهام فرعية
• الحصول على فترات راحة صغيرة متكررة
• التواصل بشكل هادف

طرق تطوير الكفاءة في العمل

تطوير الكفاءة في العمل لا تكون الشركة فقط المستفيد منه بل كذلك الموظف نفسه يستفيد بطريقة يعرف من خلالها كيف يحسن من لإنتاجيته ومردوديته بجهد أقل وبذكاء وحنكة. ومن النصائح التي تساعد في تحقيق ذلك ما يلي:

• استخدام برنامج تتبع الوقت

توصلت بعض الأبحاث إلى أن حوالي 17٪ فقط من الناس يمكنهم بالفعل تقدير مرور الوقت بشكل صحيح. ضع في اعتبارك الاستثمار في برامج تتبع الوقت وتطبيقها. ستسجل تطبيقات تتبع الوقت إنتاجية الموظف وتساعد على فهم أفضل للوقت الذي تستغرقه المهام للأداء. الأمر الذي سيساعد في تدبير وقت أداء المهام.

• وضع أهداف واضحة

في الحياة، هناك قانون يفيد بأن الأمر المراد تحقيقه والوصول له كبإصرار وإرادة يتحقق. وهنا تظهر أهمية وضع أهداف واضحة ومركزة حتى تتمكن من تحقيق المزيد وتكون أكثر إنتاجية.

• استخدام طاقتك بحكمة

نفسيا، كلنا نستيقظ كل يوم بكم محدد من الطاقة الروحية والنفسية والجسدية، ويفضل حسن استخدامها وتوظيفها طاقتك بشكل إيجابي لتوليد نتائج إيجابية. إلى جانب ذلك، فكر فيما تقوله وماذا تفعل وكيف تتصرف. كيف تؤثر هذه الأشياء على الأشخاص من حولك؟ كلما زادت الطاقة الإيجابية التي نعطيها، كلما حصلنا على المزيد.

• تجنب الكمال

الكمال لا يساوي الإنتاجية، لذلك فالمراجعات المفرطة تستنفد مواردك الأكثر قيمة، طاقتك ووقتك. يعد إنتاج عمل بجودة جيدة في المواعيد النهائية المحددة أكثر مثالية بكثير من منتج أفضل بشكل هامشي تم الانتهاء منه بعد فوات الأوان.

أهمية الكفاءة في العمل

المجتمع الفعال هو أكثر قدرة على خدمة مواطنيه والعمل بشكل تنافسي. وباختلاف أنواع الكفاءة فإن أهميتها وتأثيرها واحد ويتجلى بالأساس في:

تقليل التكاليف

• تساعدك الكفاءة في عملياتك اليومية على تحسين ومضاعفة إنتاجيتك. قد يعني أيضًا أنك لست بحاجة إلى الاعتماد بشكل كبير على الموردين الخارجيين أو الآلات باهظة الثمن أو حتى الموظفين المؤقتين.
• وهذا بدوره يعني أنك ستكون قادرًا على تقليل التكاليف الخاصة بك والاحتفاظ بهذه الأموال لمتطلبات العمل الحرجة الأخرى.

زيادة الأرباح

• مع نفقات أقل ومزيد من الوقت، ستتمكن من زيادة نطاق منتجاتك والبدء في إنشاء المزيد من المنتجات. ستتمكن من تلبية طلبات أكبر، ومن خلال تحقيق المزيد من المبيعات، تأتي زيادة في أرباح العمل بمرور الوقت.
• يمكن أن يساعد هذا أيضًا في زيادة هامش الربح، بمعنى آخر سترى زيادة في مبلغ إيرادات المبيعات يتجاوز الأموال التي تم إنفاقها.

المساعدة على تلبية الطلب

• يمكن أن تساعدك الكفاءة المتزايدة كذلك على تلبية طلبات العملاء بالتجزئة بسرعة دون الحاجة إلى تعيين موظفين مؤقتين، أو الاستثمار في المزيد من المعدات لتلبية الطلب المتزايد.
• يمكنك الاعتماد فقط على طاقم العمل الحالي والمعدات التي تم إعدادها لأنك تجعلهم يعملون بأقصى كفاءة للاستجابة للطلبات الموسمية أو الطلبات العاجلة وغير المتوقعة.
• من خلال تحسين كفاءة الإنتاج، يمكن إنشاء سلع عالية الجودة وتنفيذ الطلبات بسرعة أكبر، وبالتالي إرضاء العملاء وزيادة الأعمال وجذب موجة جديدة من تجار التجزئة.

نمو العمل

• من البديهي معرفة أن وجود عملية تجارية فعالة يعني أنه سيكون لديك فرصة أكبر للتوسع ودخول أسواق جديدة. نظرًا لأن لديك تكاليف أقل مرتبطة بإنتاج البضائع الخاصة بك، فسيكون لديك ما يكفي من المال للقيام بالاستثمارات، وتوسيع مخزونك، وإنشاء مواقع جديدة.

تعزيز التنافسية

• هذا شيء لا تدركه الشركات في كثير من الأحيان. يمكن أن يكون لزيادة كفاءة الإنتاج تأثير على التدفق على السوق الأوسع. على سبيل المثال، عندما تبدأ في جعل عملياتك أكثر كفاءة، سينمو عملك وسيحتاج منافسوك أيضًا إلى أن يصبحوا أكثر إنتاجية لمواكبة عملك وإنتاجيتك.