ماهي طرق حل المشكلات؟

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

مفهوم المشكلة

المشكلة هي وجود أحداث تتعارض مع ما هو موجود بالفعل أو هي إختلاف بين الواقع وبين ما يجب أن يكون، أو هي حدوث مواقف تسبب ضغوطات وقلق للإنسان وتهدده بحدوث مخاطر في حياته إن ظلت قائمة.

وتعرف المشكلات أيضاً بأنها عوائق تظهر في طريق الأشخاص وتحول دون الوصول للأهداف المطلوبة فتظهر في حياة الإنسان في طفولته أو في مدرسته أو جامعته أو في العمل أو الزواج وتحدث على شكل مواقف سلبية لا يريدها الإنسان أو أنه غير متوقع لها.

كما أن المشكلة هي نتائج طارئة ومفاجئة وسلبية من عمل بعض الأنشطة أو في مواقف الحياة العادية، على سبيل المثال سير طالب جامعي في طريقه فتعرض له شاب بالسب أو الضرب فحدث نزاع بينهما أدى لفصلهما من الجامعة، وعند الفصل من الجامعة يحدث القلق والتوتر للشخص ويبدأ في البحث عن علاج لمشكلته.

ويمكن أن يتم حل المشكلة ويرجع الأمر كما كان أو من الممكن ألا تحل وتترك أثراً نفسياً سيئاً قد يصيب الشخص بمرض نفسي يظل معه طوال حياته.

لذلك فإن حل المشكلات أمر هام وضروري للحفاظ على صحتنا النفسية والجسدية ويجب أن نتعرف على جميع طرق حل المُشْكِلات.

طرق حل المشكلات في العمل

توضيح المشكلة

يمكن من خلال هذه الخطوة معرفة بعض الاستفسارات الهامة مثل هل من الضروري جداً حل المشكلة في الوقت الحالي، وهل يتوفر معلومات عن المشكلة لتوضيحها أكثر أو هل يوجد موارد تساعد في توضيح المشكلة وفهمها للعمل على حلها.

تحديد الأهداف

عندما تواجه الشخص مشكلة في العمل يجب عليه أن يحدد أهدافه لحل المشكلة، ويمكنه أن يحدد أهدافه من خلال الإجابة على الأسئلة ومنها عند حل المشكلة ما الهدف الذي سوف يتحقق وما هو الوقت اللازم لحل المشكلة.

معرفة أسباب المشكلة

خلال هذه الخطوة يجب أن يبحث الشخص عن أسباب المشكلة في العمل وماهي الأسباب الرئيسية والأسباب الفرعية ويمكن أيضاً معرفة الأسباب من أشخاص آخرين لهم علاقة بالمشكلة، ومن هم الأشخاص الذين حدثت معهم المشكلة أو أثرت عليهم.

التركيز على الحل

عند التركيز على المشكلة ذاتها وما حدث فيها فإن الإنسان يتوتر أكثر وتنشط الطاقة السلبية أكثر مما يعيق الوصول للحلول، ويجب على كل من يواجه مشكلة أن يركز في الحل فقط والبحث عن أفضل الحلول وأن يكون هادئاً عند التفكير في حل.

طرق حل المشكلات الزوجية

عند حدوث مشكلة بين الرجل وزوجته يجب التفكير الصحيح في حل المشكلة بدلاً من النزاعات التي لا فائدة منها، كما يجب اتباع الخطوات الآتية في الحل:

استخدام لغة تفكير إيجابية بين الزوجين

عند حدوث المشكلة سواء كانت صادرة من الزوج أو الزوجة يجب أن يفكر كل من الزوجين بطريقة إيجابية والنظر للمشكلة بطريقة هينة والتفكير في المشكلة بشكل عام على أنها أمر قد يحدث في كل المنازل ومن الممكن حله كما يجب أن يبتعد كل من الزوجين عن العبارات السلبية التي تزيد المشكلة تدهوراً.

استخدام أسلوب التبسيط

يعتبر التبسيط من أفضل الطرق للوصول لحل المشكلة لأن التهويل في الأمور يجعلها تكبر أكثر من اللازم وقد تزداد مضاعفات المشكلة ويترتب عليها حدث صادم ومؤلم للإنسان، لذلك فإن التبسيط أمر لا بد منه ويجب أن يستخدمه كلاً من الزوجين، ويمكن التبسيط من خلال البعد عن التحدث في تفاصيل المشكلة والنظر للمشكلة من بعيد ليراها الأشخاص صغيرة ويسهل حلها عليهم.

وضع خطة عمل لحل المشكلة

يمكن أن يتفق الزوجان على وضع خطة للقضاء على الأسباب الرئيسية للمشكلة حتى لا تتكرر مرة ثانية ويمكن وضع خطة العمل بكتابة قائمة بها كل الأمور التي يمكن أن تكون أسباب رئيسية للمشكلة.

وضع حلول بديلة للمشكلة

خلال هذه المرحلة يمكن تقديم عدد من الحلول بالاتفاق بين الزوجين أن يجلسوا سوياً ويقترحوا عدد من الحلول يمكن معرفة مزايا كل حل وعيوبه ثم اختيار أفضل وانسب الحلول من بينها.

طرق حل المشكلات الزوجية في الإسلام

نهانا الله تعالى عن إفتعال المشكلات وأن نتقيه ونتعامل بمودة ورحمة حيث قال في كتابه الكريم( وهو الذي خلق لكم من أنفسكم أزواجاً لتسكنوا إليها وجعل بينكم مودة ورحمة إن في ذلك لآيات لقوم يتفكرون) صدق الله العظيم

ولحل المشكلات الزوجية في الإسلام يجب اتباع الخوات الآتية:

• الحوار هو أبسط طريقة لفهم المشكلة أكثر وحلها بسرعة حيث يجب أن يكون الحوار بين الزوجين في عدم وجود الأبناء.

• الوضوح بين الزوجين يساعد على حل المشكلة أكثر لأن الوضوح يزيد من الثقة بين الزوجين ويبعد عنهم القلق أو الغموض الذي يزيد من الأمر سوءاً.

• أن يكون الخلاف محدود بين الزوجين فقط بحيث لا يخرج عن نطاق المنزل حتى لا يعرف الآخرون أسرار البيت ولكي يحدث ذلك يجب أن يكون الزوجين متفاهمين في الأساس وأن طبعهم متوافق تماما ويحبون بعضهم البعض.

• التحدث في المشكلة الأخيرة فقط وعدم فتح الملفات القديمة بأكملها لأن فتح المواقف القديمة يزيد من تعقيد المشكلة.

• من الواجب أن يعترف كل من الزوجين بالخطأ لأن الاعتراف بالخطأ يسهل الحل ويقرب الزوجين من بعضهم.

• عند الشعور بالتعصب أو الغضب يجب اتباع نصائح سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام بألا نغضب وإذا غضبنا فنتوضأ ونستعيذ بالله من الشيطان الرجيم ثم نصلي ركعتين لله وتغيير المكان وبذلك يهدأ الأشخاص.

طرق حل المُشْكِلات في التدريس

لحل المشكلات في التدريس بين المعلم والطالب أو بين المعلم ومدير المدرسة أو الجامعة أو بين الطلاب وبعضهم البعض يجب اتباع الخوات التالية:

• ضرورة أن يتم جمع معلومات عن المشكلة من مصادر مختلفة لرؤية المشكلة بشكل أوضح.

• أن يساعد المعلم الطلاب عندما تكون المشكلة بينهم في الوصول لمعلومات عن المشكلة.

• أن يقوم المعلم والتلاميذ بتصنيف المعلومات بعد القيام بتبويبها.

• معرفة معلومات كثيرة عن المشكلة من خلال قراءة الأبحاث والموضوعات واستخراج الأفكار النافعة.

• من الممكن أن يستخدم المعلم طريقة الرسم البياني لتسهل فهم المشكلة أكثر.

• من المهم أن يشعر الأفراد المشتركين في المشكلة بالذنب وأن يفكروا في إيجاد حل.

• ضرورة تحديد المشكلة القائمة في التدريس وحصرها وجمع المعلومات عنها وتحديد بعض الفرضيات للمشكلة والتأكد من صحتها، وتعميم النتائج على المشكلات المتشابهة معها والتوصل لحل مناسب.