الاتصال الكتابي هو أحد أهم وسائل التواصل التي نعتمد عليها في حياتنا اليومية والمهنية، وله مكونات أساسية تضمن نجاح عملية نقل المعلومات. من المهم التمييز بين عناصر الاتصال الكتابي وبين ما يخص أنواعًا أخرى من التواصل، مثل الاتصال الشفهي. في هذا السياق في موقع
مفاهيم، نطرح سؤالًا يختبر فهمنا لمكونات الاتصال الكتابي الأساسي وهو "واحد مما يأتي ليس من مكونات الاتصال الكتابي"، تابع معنا لمعرفة الجواب الصحيح.
واحد مما يأتي ليس من مكونات الاتصال الكتابي الكاتب. القارئ. الرسالة. المستمع
الإجابة: هي المستمع
- المستمع هو عنصر أساسي في الاتصال الشفهي (مثل المحادثات أو الخطابات)، حيث يُنقل الكلام بالصوت ويُستقبل عن طريق السمع.
- أما في الاتصال الكتابي، فإن العنصر المقابل له هو القارئ، لأنه يتلقى الرسالة عبر القراءة وليس السمع.
واحد مما يأتي ليس من مكونات الاتصال الكتابي
الإجابة هي: المستمع
لأن الاتصال الكتابي يتكوّن عادة من:
- الكاتب: الذي يكتب الرسالة.
- القارئ: الذي يقرأ الرسالة.
- الرسالة: المحتوى المكتوب الذي يُنقل.
أما المستمع فهو عنصر من عناصر الاتصال الشفهي، وليس الكتابي.
اربط بين كل مكون من مكونات الاتصال الكتابي ودلالته، فيما يأتي:
الإجابة هي:
- الجهة التي ترغب في نقل أو توصيل رسالة معينة، الكاتب.
- الجهة التي تستقبل محتويات الرسالة، القارئ.
- وسيلة نقل المعلومات والأفكار، قناة الاتصال.
- المحتوى الفكري المعرفي الجمالي، الرسالة.
- عرض عدد من الفقرات تعبر كل فقرة عن فكرة رئيسة واحدة، التلخيص.
اجابة : اربط بين كل مكون من مكونات الاتصال الكتابي ودلالته، فيما يأتي،
الإجابة هي: الجهة التي ترغب في نقل أو توصيل رسالة معينة، الكاتب.
اربط بين مكونات الاتصال اللغوي ومفاهيمها، فيما يأتي؟
الإجابة هي:
- الوسيلة الرابطة بين المتحدث والمستمع للنقل: قناة الاتصال.
- المحتوى الفكري المعرفي الجمالي: الرسالة.
- المستقبل لمحتويات الرسالة: المستمع.
- الشخص أو الجهة التي التي ترغب في نقل أو توصيات: المتحدث.
ما هو الاتصال اللغوي؟
الاتصال اللغوي هو نوع من الاتصال يتم من خلاله نقل المعلومات والأفكار باستخدام اللغة، سواء كانت لغة منطوقة أو مكتوبة. يعتمد الاتصال اللغوي على استخدام الكلمات والعبارات لنقل المعاني بين الأشخاص، ويعد أحد أهم أشكال الاتصال البشري، ومن أنواع الاتصال اللغوي:
- الاتصال الشفهي: يتم عبر الكلام أو الصوت. مثل: المحادثات اليومية، الاجتماعات، المكالمات الهاتفية.
- الاتصال الكتابي: يتم عبر الكتابة. مثل: الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، المقالات، التقارير.
ما هو الاتصال الكتابي؟
الاتصال الكتابي هو نوع من أنواع التواصل يتم فيه نقل المعلومات أو الأفكار أو المشاعر عبر الكلمات المكتوبة، بدلاً من التحدث أو الإشارة. فالاتصال الكتابي هو إرسال واستقبال الرسائل باستخدام الكتابة.
من أمثلة الاتصال الكتابي:
- الرسائل النصية
- البريد الإلكتروني
- التقارير
- المقالات
- اللافتات
- المذكرات الرسمية.
مكونات الاتصال الكتابي
مكونات الاتصال الكتابي هي العناصر التي يتكوّن منها هذا النوع من التواصل، وتشمل:
1. الكاتب (المرسل)
- هو الشخص الذي يُنشئ الرسالة المكتوبة ويرسلها إلى شخص آخر.
2. الرسالة
- وهي المحتوى المكتوب نفسه، مثل التعليمات، المعلومات، الأفكار، أو المشاعر.
3. الوسيلة (أداة النقل)
الطريقة التي تُنقل بها الرسالة المكتوبة، مثل:
- ورقة
- بريد إلكتروني
- رسالة نصية
- كتاب
- منشور على وسائل التواصل
4. القارئ (المستقبل)
- هو الشخص الذي يستقبل الرسالة ويفهم محتواها من خلال القراءة.
5. رد الفعل (التغذية الراجعة - إن وُجدت)
هي استجابة القارئ، وقد تكون:
- ردًا كتابيًا
- تصرفًا معينًا
- تجاهلاً (وهو أيضًا نوع من الرد)
أنواع التواصل الكتابي
أنواع التواصل الكتابي تختلف حسب الغرض منها والسياق الذي تُستخدم فيه، إليك التصنيفات الرئيسية:
أولاً: من حيث الشكل
رسمي (Formal): يُستخدم في العمل، التعليم، والدوائر الحكومية، مثل:
- التقارير
- الخطابات الرسمية
- العقود
- المذكرات
غير رسمي (Informal): يُستخدم بين الأصدقاء والعائلة، مثل:
- الرسائل النصية
- رسائل البريد الإلكتروني الودية
- الملاحظات الشخصية
ثانيًا: من حيث الوسيلة
ورقي
- الكتب
- الصحف
- الرسائل المطبوعة
إلكتروني (رقمي)
- البريد الإلكتروني
- الرسائل النصية
- المحادثات عبر التطبيقات
- المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي
ثالثًا: من حيث الاتجاه
اتصال أحادي الاتجاه: لا يتطلب ردًا فوريًا مثل:
- الإعلانات
- اللافتات
- التعليمات المكتوبة
اتصال ثنائي الاتجاه: يسمح بالتفاعل والرد مثل:
- المحادثات المكتوبة
- البريد الإلكتروني التفاعلي
- الرسائل النصية بين طرفين
أمثلة من الحياة اليومية:
- التذكير بالمواعيد عبر رسالة واتساب = غير رسمي – إلكتروني – ثنائي الاتجاه
- تقرير طبي = رسمي – ورقي أو رقمي – أحادي أو ثنائي حسب الحالة
- منشور فيسبوك = غير رسمي – إلكتروني – ثنائي (إذا كان فيه تعليقات)
مميزات وعيوب الاتصال الكتابي
إليك مميزات وعيوب الاتصال الكتابي بشكل منظم وواضح، وتشمل:
مميزات الاتصال الكتابي:
- التوثيق: يوفر سجلًا دائمًا يمكن الرجوع إليه لاحقًا.
- الدقة والتنظيم: يُمكن مراجعة الرسالة قبل إرسالها لتفادي الأخطاء.
- الانتشار: يمكن إرساله إلى عدد كبير من الأشخاص بسهولة.
- الوضوح: يعطي وقتًا للمرسل لصياغة الرسالة بشكل واضح.
- الرسائل المعقدة: مناسب لشرح المعلومات التفصيلية أو المعقدة.
عيوب الاتصال الكتابي:
- الافتقار للجانب الإنساني: لا ينقل نبرة الصوت أو تعابير الوجه، مما قد يؤدي إلى سوء فهم.
- بطيء أحيانًا: مقارنة بالاتصال الشفهي، قد يستغرق وقتًا في الكتابة والقراءة والرد.
- يتطلب مهارة لغوية: يحتاج المرسل إلى القدرة على الكتابة بشكل واضح وسليم.
- غياب الرد الفوري: لا يوفر تفاعلاً مباشرًا كالحديث الشفهي.
- قد يكون جافًا أو رسميًا أكثر من اللازم: مما يقلل من الإحساس بالعلاقة الإنسانية بين الأطراف.
الفرق بين الاتصال الكتابي والاتصال الشفهي
إليك الفرق بين الاتصال الكتابي والاتصال الشفهي بشكل منظم في جدول واضح:
وجه المقارنة |
الاتصال الكتابي |
الاتصال الشفهي |
الوسيلة |
الكتابة (ورقية أو إلكترونية) |
الكلام والنطق |
العناصر الأساسية |
كاتب، رسالة، وسيلة، قارئ، تغذية راجعة (إن وُجدت) |
متحدث، رسالة، صوت، مستمع، تغذية راجعة مباشرة |
سرعة الوصول |
بطيء نسبيًا (يحتاج وقتًا للكتابة والقراءة) |
سريع وفوري |
إمكانية التوثيق |
قابل للحفظ والرجوع إليه لاحقًا |
يصعب توثيقه ما لم يُسجل |
الوضوح والدقة |
أكثر دقة وتنظيمًا، ويمكن مراجعته |
قد يحتوي على تكرار أو عبارات غير دقيقة |
التفاعل الفوري |
محدود أو مؤجل |
تفاعل مباشر وفوري |
النبرة والتعابير |
لا ينقل نبرة الصوت أو تعبيرات الوجه |
ينقل المشاعر من خلال الصوت وتعبيرات الوجه |
الانتشار |
مناسب للجمهور الكبير والمستندات الرسمية |
أفضل في المحادثات الفردية أو الاجتماعات المباشرة |
ختامًا، بعد الإجابة عن سؤال واحد مما يأتي ليس من مكونات الاتصال الكتابي، يمكن القول أنه من خلال التعرف على مكونات الاتصال الكتابي، ندرك أن "المستمع" لا يُعد جزءًا منه، بل يندرج ضمن الاتصال الشفهي. فهم هذه الفروقات يساعدنا على اختيار وسيلة التواصل الأنسب في كل موقف، ويُحسّن من قدرتنا على إيصال الرسائل بفعالية ودقة.
للإستفادة من هذا المقال انسخ الرابط
https://mafahem.com/sl_21270
تم النسخ
لم يتم النسخ