كيفية تحديد اختيار المهارات ومعرفة أنوعها

للنشر

واتس اب شارك غرد شارك

المهارات الشخصية

• هي المهارات التي يكتسبها الأشخاص بعد معرفة عناصر القوة لديهم، وتصنف المهارات الشخصية إلى نوعين هي المهارات التقنية التي تعتني بالمهام الخاصة بالعمل.

• والمهارات الاجتماعية التي تعتني بالصفات الشخصية، والمشاعر، والأمور الاجتماعية، وكيفية التواصل، والتفوق فيهذا النوع يتضح من خلال التواصل مع الآخرين من الأصدقاء، أو العائلة، أو زملاء العمل، أو الجيران.

أهم المهارات الشخصية

اختيار المهارات الشخصية في العمل، تتنوع المهارات الشخصية في العمل ومنها:

• مهارات المرونة في العمل: والمقصود بالمرونة في العمل أن يستطيع الشخص أداء العديد من المهام في نفس الوقت، وعلى هذا تصبح للمرونة أهمية كبيرة في التناوب في العمل، أو العمل في أوقات غير ثابتة.

• مهارة تحمل المسئولية: من الضروري للشخص أن يكون لديه تحمل للمسئوليةفيوظيفته، فأصحاب العمل يريدون ذلك الشخص الذي يمكنهم الاعتماد عليه، ومن يمتلك ثقة عالية في ذاته، ومن الممكن أن يصبح مديراً أو صاحب عمل في يوم من الأيام بسبب هذه المهارات.

• حب العمل والإيجابية: ويتحقق ذلك حينما يكون هناك هدفاً عند الموظفين، ليجعلهم يشعروا بالانتماء لهذا العمل، وبذل الجهد فيه.

• مهارات التعامل والتواصل: أي اكتساب مهارات تسهم في تحسين التواصل مع الآخرين، والعمل بشكل مثالي داخل فريق العمل.

• التحليل والتفكير النقدي: حيث تتوفر للشخص قدرات على حل أي مشاكل في العمل باستخدام التفكير النقدي والتحليل.

مهارات إدارة العلاقات الشخصية

تتمثل مهارات إدارة العلاقات الشخصية فيما يلي:

• بناء علاقات مع الآخرين: وذلك يتم عن طريق ما يلي:

• المشاركة الوجدانية.

• التحكم في مدى التعاطف مع الآخرين.

• القدرة على القيام بالواجبات تجاه الآخرين.

• تفهم الأمور.

• التعاطف مع الآخرين.

• السيطرة على النفس.

• تأكيد الذات

ويتحقق ذلك بالسلوك اللفظي وغير اللفظي، وتسهم هذه المهارة في تعبير الشخص عن مشاعره عواطفه، وكيفية مواجهة ما يقوم به الآخرين من ضغط عليه، وتتمثل هذه المهارات فيما يلي:

• العتاب، الغضب، ضبط النفس.

• إظهار الإعجاب بالآخر.

• النقد.

• المساومة.

• الاعتذار العلني.

• الدفاع عن الحقوق الخاصة والعامة.

• ضبط النفس.

• الاستقلال بالرأس.

• التعبير عن الاعتراض، والمصارحة بالأخطاء.

• المدح.

الاتصال الفعال

ويتم ذلك عن طريق محادثات لفظية أو كتابية، وذلك بغرض النجاح في أمر ما، والنجاح في ذلك مرتبط بشكل وثيق بتقق هذا الأمر، وتتمثل مهارات الاتصال فيما يلي:

• الكتابة بشكل واضح.

• المحاجة.

• إدارة الحديث.

• الإنصات.

• عرض البيانات.

• القراء بسرعة وبشكل فعال.

مهارات تسهم في بناء الشخصية

توجد عدة مهارات تسهم في بناء الشخصية، ويمكنك اختيار المهارات من خلال الآتي:

مهارات المحادثة

يصنف البشر وفقاً لطرق محادثتهم إلى:

النوع السمعي

وفي هذا النوع يقوم فيه الشخص بالتعامل مع الآخرين من خلال حاسة السمع، وهذا الشخص يتحدث بسرعة ولكنه قليل الكلام.

وتكون لديه الرغبة في العمل في الكتابة، أو المحاماة، أوالتدريس، فهو شخص يجيد الاستماع، ويحب من يقوم باحترامه ويقدره، متعدد الأسئلة، ولديه سرعة في الحفظ.

النوع الحسي

وفيه يقوم فيه الشخص بالتعامل مع الآخرينمن خلال عواطفه ومشاعره، وتتسم هذه الشخصية بالصمت، والهدوء، والحركة الكثيرة، والرغبة في الأعمال اليدوية، وهي شخصية محبة للعزلة، غير أنها لا تحب المجازفة، فثقتها بنفسها محدودة.

النوع الصوري

من ينتمي لهذا النوع هم أشخاص اجتماعيون يتحدثون كثيراً، وهم أشخاص يتميزون بالصبر، والكرم، والثقة بالآخرين، والاهتمام بأنفسهم، وحب السيطرة، ويؤدون كل مهامهم بشكل سريع.

مهارات الفراسة

هي القدرة على التمييز بين الأمور وخفاياها، وإمكانية المحادثة من خلال التعبيرات والإشارات غير الإرادية.

مهارات التعامل مع الآخرين:وتتمثل هذه المهارات فيما يلي:

• التمييز بين سلوك الأشخاص ونواياهم.

• المرونة في السيطرة على أي موقف.

• التواصل الإنساني من خلال الوعي.

• عدم الخوف من الفشل والنظر إليه على أنه خبرات سابقة.

• تقبل الآخرين بصفاتهم، واحترامهم.

المهارات التقنية

أهم المهارات التقنية في السيرة الذاتية

المهارات التقنية هي مهارات ذات صلة وثيقة بطبيعة القطاع الذي يود الشخص أن يحصل فيه على عمل، حيث أن كل عمل له مهارات تقنية مستقلة، ويتحدد اختيار المهارات وفقاً لمتطلبات العمل المتقدم إليه، ورغبة أصحاب العمل.

ومن المهارات المفضلة لدى أصحاب العمل في قطاعات مختلفة ما يأتي:

مهارات التفاوض

ويحتاج لهذه المهارات الوظائف المرتبطة ببيع خدمات، أو منتجات، أو الاتفاق على صفقات أو شراء وبيع الأسهم، فيجب امتلاك مهارات التفاوض بشكل قوي للشخص الذي يعمل في تلك المجالات، لكي يتمكن من إقناع العملاء بالخدمة أو المنتج.

مهارات الحاسوب

أغلب الوظائف تحتاج لمهارات حاسوبية، نظراً للطفرة التكنولوجية التي حدثت بالعالم، والمهارات الحاسوبية نوعين، مهارات أساسية، ومهارات متخصصة.

مهارات تحليل البيانات

العديد من الوظائف تتطلب تلك المهارات، نظراً لانتشار المجالات التي تحتاج تحليل البيانات، لذا يجب اكتساب هذه المهارات وتعزيز السيرة الذاتية بها.

مهارات التصميم

تحتاج الكثير من الوظائف للإلمام بكيفية التصميم، مثل الدعاية والإعلان، والبناء، والهندسة، والتسويق، فضلاً عن التصميم الجرافيكي، وتصميم المواقع الإلكترونية.

مهارات معرفة اللغات الأجنبية

إن أصحاب العمل يبحثون دائما ً عن الشخص الذي يتقن لغة أجنبية أو اكثر، وهو ما يجعل هذا الشخص في المقدمة دائماً مع المنافسين في العمل، وتعلي نظرة وتقدير أصحاب العمل له.

ويضعونه نصب أعينهم في الأعمال التي تتطلب ذلك، حتى لو وظيفته الفعلية لا تحتاج للغة، فإتقان اللغات الأجنبية سيعلي من شأنه، حيث يحتاج العمل دائماً للتواصل مع ثقافات مختلفة.

مهارات الكتابة

العديد من الوظائف تحتاج لمهارات الكتابة، لذا فامتلاك مثل هذه القدرات من الأمور الهامة لدعم السيرة الذاتية، حيث أن الجمل والرسائل التي يوجد بها أخطاء نحوية وإملائية، أو صياغة ضعيفة كل ذلك ينعكس في توصيل المعلومة بشكل خاطئ.

المهارات الإدارية

هذا لا يعني أنك يجب أن تكون مديراً لتعلم المهارات الإدارية، فقد تحتاج تلك المهارات في وظيفتك، وهذه المهارات تعلمك كيفية تنظيم وترتيب المهام الخاصة بك وتتمثل في:

• كتابة رسائل البريد الإلكتروني.
• الجدولة.
• التنظيم والتخطيط.
• إدارة الملفات وما شابه ذلك.
• حيث أن أصحاب العمل يرغبون في أشخاص تمتلك هذه المهارات الإدارية، لذا يجب تطويرها وتنميتها.

أهم مهارات أصحاب العمل

المهارات الحسابية

تحتاج قطاعات عديدة للعمل إلى المهارات الحسابية، مثل الهندسة، والمال، والأعمال، والبناء، والتصنيع، والرعاية الصحية، والعمليات، حيث تحتاج هذه القطاعات للمعرفة بالقدر الكافي للرياضيات والمسائل الحسابية.

مهارات إدارة المشاريع

لا يحتاج مدير المشاريع هذه المهارات فحسب، ولكن يحتاجه أي شخص يريد التقدم لوظيفة ما، حيثأن تنظيم المهام وترتيبها وإكمالها في الوقت المحدد لها يعتبر جزءاً لا يتجزأ من مهارات إدارة المشاريع.

فإن كانت لديك الخبرات السابقة في العمل في أي برنامج من برامج إدارة المشاريع والمهام، أو قد حققت عملاً ما في موعد تسليمه أو قبل الموعد، فعليك التحدث عن ذلك في سيرتك الذاتية لما له من مؤشر جيد على قدرتك على إدارة المهام.

مهارات التسويق

تحتاج القطاعات التي تعتمد على بيع الخدمات والمنتجات وترويجها إلى مهارات التسويق، فإن لم تكن وظيفة المسوق هي وظيفتك، فعليك تعلم هذه المهارات لتطوير ذاتك أمام الشركات التي ترغب في تعيين مسوقين جدد.

وبذلك تفتح تلك المهارات آفاقاً عديدة للعمل، وتحتاج مهارات التسويق الإلمام الكافي بطبيعة المنتجات التي يتم التسويق لها، وما تتميز به، وعروض هذه المنتجات، والتحدث عنها بشكل شيق.